O2 Hanfyrechnung mit horrenden Internetkosten

O2 hat sich in der Vergangenheit IMMER kulant gezeigt und derart hohe und viel höere Beträge teilweise oder ganz erlassen bei genau diesen Sachverhalten :top: und sie werden es sicher in DIESEM Fall auch tun.
Ich möchte meinen A........ darauf verwetten.

Wäre cool wenn du uns den Ausgang deiner Geschichte auch wissen läst.

Gruß

Kaikoura

Und das macht O2 so sympatisch :top: :top: :top:

Bei Reklamationen ist O2 sehr kulant, daß habe ich in den letzten Monaten selbst erlebt. Bei mir funktionierte die Mailbox in letzter Zeit zweimal nicht richtig. Mir wurde jedesmal als ich das monierte, ohne das ich danach gefragt habe, jeweils 10 Euro als Ausgleich für die Unannehmlichkeiten gutgeschrieben.

Zitat

Original geschrieben von bernbayer
Bei Reklamationen ist O2 sehr kulant, daß habe ich in den letzten Monaten selbst erlebt. Bei mir funktionierte die Mailbox in letzter Zeit zweimal nicht richtig. Mir wurde jedesmal als ich das monierte, ohne das ich danach gefragt habe, jeweils 10 Euro als Ausgleich für die Unannehmlichkeiten gutgeschrieben.

bei mir nicht und es handelte sich nur 10 euro ... stattdessen wurden die datenoptionen gesperrt....
toller 02 service

Also ich muss ehrlich gestehen das mir das jetzt auch passiert ist.

Aber ganz korrekt ist es von o2 nicht. Wenn man auf der Seite liest, steht dort das man zum ausprobieren die Standardabrechnung dazubuchen kann. Ich hab anscheinend auch noch den alten Vertrag mit der Volumenbasierteneinstellung gehabt.

Aber muss man als o2 Kunde an alles denken? Wenn ich da lese, nutzen sie zum ausprobieren die Standardabrechnung und lassen sie sich die Zugangsdaten zuschicken, dann geh ich auch davon aus, dass ich die 9 cent/min zahlen muss und nicht pro kb...

Gibts es jetzt überhaupt den Tarif mit 9cen/min die nette Dame von der Hotline meinte, dass geht nur über den Laptop, wobei ich da den Unterschied nicht kapiere.

Also was nun?