Wann ist man o2 Online Kunde und muss die für die Hotline zahlen?

Die 55222 ist kostenlos.

Probiers halt aus: Wenn Du online-Kunde bist, wird Dir eine Computer-Stimme gleich am Anfang an der 55222-Hotline sagen, dass Du doch bitte die 62 43 57 anrufen solltest.

alles was über o2 web seite abgeschlossene verträge gelten als online vertrag und somit ist die hotline kostenflichtig 55222 ist die hotline für offline kunden kostenlos frag doch bei o2 direkt nach. Das war doch bei vertrag abschluss doch klar online= kostenpflichtige hotline. Bankdaten kannst du auch online kostenlos ändern oder in o2 chat

Soweit ich weiß geht online und Student nicht zusammen, sprich Dein Status ist eh "offline".
So war es zumindest bei mir, als ich damals den Studentenvertrag online abgeschlossen habe.

Allerdings musste mich ein Hotliner erst umstellen weil ich aus Versehen noch als Online-Kunde geführt wurde.

Wenn Du durchkommst ist die kostenlose Hotline wirklich kostenlos, aber man wird Dir evtl. nicht weiterhelfen und auf die kostenpflichtige Hotline verweisen. (So war es am Anfang eben auch bei mir, bis ich umgestellt wurde).

Also meiner Erfahrung nach kein Problem, sprich kostenlos.

EDIT: Wegen Deiner zweiten Frage: Online-Rechnung bedeutet nicht automatisch Online-Kunde, aber wenn Du online abgeschlossen hast, hast Du automatisch die Online-Rechnung.

EDIT 2: Nicht mehr aktuell, deshalb gestrichen! (Dank an "schinge" für den Hinweis!)

Gruß,

ren

Doch es gibt mittlerweile nur noch richtige Online-Verträge wenn Du als Student im Online-Shop von o2 abschließt (dafür gibts auch 20% Rabatt bzw. mehr Frei-SMS):

Zitat

Fussnote 1 ... Der Kundenservice ist nur über das O2 Portal, über die Rufnummer 09001 624357 (0,62 €/Min aus dem dt. Festnetz) oder über den Short Code o2help (624357) aus dem O2 Netz (0,62 €/Min) möglich. Angebot gilt nur für Studenten, für Schüler und für Auszubildende. ...

Muss Schinges Ausführungen da ein wenig erweitern.

Laut Hotline sind Studentenverträge sind im online/offline Modell von den Vergünstigungen her indentisch, daher werden die Studentenverträge von manchen Hotlinern wohl gleich, bzw. auf deren Nachfrage als offline-Verträge geschaltet, was dazu führt, dass man die kostenlose Hotline anrufen kann.

Wie das jetzt bei Abschluss über den online-shop z.B. ausschaut kann ich nicht sagen. Aber Du schreibst ja auch nicht wo Du den Vertrag abgeschlossen hast, falls es per Hotline war, kann ja sein, dass Du nen netten Hotliner dran hattest, bzw. dieses Wissen sein eigen nennt.

Hab vor ein paar Tagen eben diese Auskunft erhalten, dass es eigentlich bei einer Vertragsverlängerung kein Sinn gemacht hätte, als Student-online eingestuft zu werden, da der einzige Unterschied die Nummer der Hotline sei. Ob's Stimmt werd ich auf der nächsten Rechnung sehen, bisher hat mir ein weiterer Hotline-Anruf diesen Sachverhalt bestätigt. Allerdings häng ich in nem Inklusiv-Paket rum, denke aber nicht, dass die da zwischen einzelnen Tarifmodellen unterscheiden

Ok, weiterhin steht dann nur noch das Tarifmodell (ohne die studentischen Vergünstigungen in der online Vertragsdatenübersicht, aber dieses kann man sich dafür auch per Post bestätigen lassen)