Rufnummermitnahme von klarmobil zu o2 – Fragen!

Du musst Deinen Klarmobil-Postpaidvertrag kündigen (am besten zu einem bestimmten Termin) und forderst eine schriftliche Kündigungsbestätigung mit Kündigungsdatum an.

Dies reicht o2 für die Portierung der Nummer aus, Du musst lediglich das Portierungsformular von o2 noch ausfüllen.

Für die Portierung wird Klarmobil Dir 25 Euro in Rechnung stellen, für den Import der Nummer bei o2 fallen keine Kosten an.

Zitat

Original geschrieben von handytim
Du musst Deinen Klarmobil-Postpaidvertrag kündigen (am besten zu einem bestimmten Termin) und forderst eine schriftliche Kündigungsbestätigung mit Kündigungsdatum an.

Dies reicht o2 für die Portierung der Nummer aus, Du musst lediglich das Portierungsformular von o2 noch ausfüllen.

Für die Portierung wird Klarmobil Dir 25 Euro in Rechnung stellen, für den Import der Nummer bei o2 fallen keine Kosten an.

Klarmobil nimmt 29,95 Euro für die Portierung, war jedenfalls bei mir so. Ich kann mir nicht vorstellen, das Klarmobil die Preise gesenkt hat. Eine Verzichtserklärung muss man nur bei einer Prepaidkarte einreichen, nicht bei einem Vertrag. Der Vertrag muss natürlich wie handytim geschrieben hat gekündigt sein.

Kündige wie schon erwähnt den Vertrag bei Klarmobil über das Kontaktformular und frage dabei gleich nach dem Termin, ab wann die Kündigung in Kraft tritt und die Rufnummer zur Portierung zur Verfügung steht.

Klarmobil verlangt noch immer 29,95 für die Rufnummernmitnahme.
Die Abschlussrechnung bekommst du dann von Klarmobil in Papierform,
so ist es zumindest im Klarmobilforum zu lesen.

Dann füllst du das Portierungsformular von o2 aus und schickst es zu o2.

Ob die Portierung dann auch reibungslos klappt, kann ich dir morgen sagen...

ging ganz fix bei mir mit der Kündigung. Keine zehn Tage und o2 konnte von klarmobil den Nummer ziehen!

Stimmt, sind 29,95 Euro bei Klarmobil, die Bundesnetzagentur hat die Gebühren auf maximal 30,72 Euro beschränkt, hatte irgendwie im Kopf, dass es 25 Euro wären :confused:

So seitens Klarmobil hat alles termngerecht geklappt.

Leider kann man das von O2 nicht behaupten.
4 Tage vor Vertragsende bei Klarmobil habe ich das Portierungsformular zu O2 gefaxt, ohne das die Nummer zum Vertragsende portiert wurde.
Einen Tag nach Vertragsende habe ich erneut das Formular zu O2 gefaxt, mit dem deutlichen Hinweis, das der alte Vertrag bereits beendet ist.
Keine Reaktion...

Erst nach dem ich mich an die Kundenhotline per Mail gewendet habe,
bekam ich eine Mail mit dem Hinweis, das mein Portierungsantrag unvollständig eingegangen sei.

Welche Rufnummer denn ersetzt werden soll...

a) stand das auf dem Formular, genauso wie die Auftragsnummer
b) habe ich nur eine O2 Rufnummer...

Ich habe nun dem Wunsch von O2 entsprochen und das Portierungsformular ein drittes Mal gefaxt.

Beim nächsten Mal nur noch als Brief (Einschreiben mit Rückschein)...