CallNow Karte "Diese Aufladenummer existiert nicht"

Hallo,
ich habe ein Problem mit einer Call Now Aufladekarte.
Wenn ich das Guthaben aufladen möchte, kommt immer die Fehlermeldung "Diese Aufladenummer existiert nicht."
Die Callnow Karte habe ich von Conrad, daher gehe ich davon aus, dass mit der Karte alles ok ist.
Conrad selber hat mich wegen des Problems an Vodafone verwiesen.
Kann es sein, dass die Nummer fehlerhaft ist?
Danke

Ich bin bei Vodafone bisher nicht durchgekommen, habe aber gerade jemanden erreicht.
Die Karte war laut Aussage des Mitarbeiters noch nicht freigeschaltet.