O2 Neuvertrag! Wieso manuelle Bearbeitung?

Wenn z.b. Deine angegebene PLZ nicht zur Stadt zusammenstimmt muß der Vertrag nachbearbeitet werden. Hat mir mal jemand vom Händlerhotlineservice erzählt.

Mit sowas muss man nunmal im Allgemeinen rechnen, wieso also die Aufregung?

Vielleicht hat der Händler sich ja auch bei der Eingabe des Namens vertippt oder mit deiner Bonität stimmt etwas nicht oder oder oder.

Man kann o2 ja wohl kaum vorwerfen, dass bei sowas eine genauere Prüfung vorgenommen wird, oder?!

Also wegen der 4,60 würde ich auch kein Aufstand machen! Dafür sparst Du doch jetzt in den kommenden 24 Monaten ein vielfaches dieser Summe :cool:

Na schau mal einer an, da bin ich ja doch nicht der einzige bei dem ein solches prob aufgetreten ist. Mir wurde auch gesagt ich solle in einer Stunde nochmal vorbeischauen, nach der Stunde dann halt nochmal in ner halben Stunde :mad: . Das wäre ja garnicht mal so schlimm gewesen wenn ich mal zwischendurch nach Hause gekonnt hätte, bei 30km einfacher Wegstrecke hatte ich dazu allerdings wenig Lust. So, nach insgesamt zwei Stunden teilte man mir dann mit das der Vertrag weitergeleitet wurde und das an diesem Tage ohnehin nichts mehr wird:mad: :mad: :mad: . Ich solle halt mal morgen nochmal vorbeischauen, versprechen könne mir aber nichts und telefonisch wäre da nichts zu machen. Als ich dann am nächsten Tag mittags anrief war der Vertrag immer noch nicht fertig, im Gegensatz zum Kollegen vom Vortag wollte sich dieser O2- Mitarbeiter aber wenigstens erkundigen woran es läge und versuchen die Angelegenheit zu forcieren, und siehe da, am späten Nachmittag konnte ich mein neues S55 endlich in die Arme nehmen:top: .
Natürlich ist es legitim das die Bonität überprüft wird, nur wenn mir gesagt wird das alle anderen Veträge nach mir problemlos freigeschaltet wurden habe ich dafür kein Verständnis, die Daten die ich angegeben habe waren allesamt richtig und die Bonität war ja auch gegeben sonst hätte es am nächsten Tag ja auch nicht geklappt.
Ausserdem hätten die mir wenn ich nicht aufgepasst hätte nen normalen statt nen Studentenvertrag angedreht und nach Auskunft des Mitarbeiters wäre es im nachhinein nicht mehr möglich gewesen dies zu ändern.
Alles in allem ein etwas holpriger Start mit O2, ich hoffe es wird nur noch besser.

Zitat

Original geschrieben von DocHool
Ausserdem hätten die mir wenn ich nicht aufgepasst hätte nen normalen statt nen Studentenvertrag angedreht

Da vermute ich mal dass der Studentenvertrag die Angelegenheit verlangsamt hat.

Studentenverträge gehen sehr oft in die manuelle Freischaltung, ebenso jeder weitere Vertrag, wenn man schon Kunde bei O2 ist (d.h. bereits mindestens einen VBertrag bei O2 hat).

Thats the whole story ;).

ich würde einfach mal bei dem Heini im Shop anrufen ob schon freigeschaltet.

Zitat

Original geschrieben von milchbroetchen
ich würde einfach mal bei dem Heini im Shop anrufen ob schon freigeschaltet.

die sache ist doch längst erledigt? :confused: