So, hier die Reaktion des Supports:
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Guten Tag Herr xxx
vielen Dank für Ihre E-Mail.
o2 Germany treibt den Ausbau seines eigenen Mobilfunknetzes zügig voran
und investiert bis ins Jahr 2010 3,5 Milliarden Euro in seine
Netzinfrastrukturen. Ziel ist die nahezu 100-prozentige
Mobilfunkversorgung in Gebäuden. Durch den Ausbau und die Optimierung
der Netzinfrastruktur wird das Unternehmen zunehmend das National
Roaming mit T-Mobile reduzieren . Kunden profitieren dann nicht nur von
einer gestiegenen Versorgungsqualität und einer größeren
Flächenabdeckung, sondern auch von einem erhöhten Leistungsangebot. Zum
Beispiel ist O2 Genion dann in mehr Gebieten verfügbar. Wir haben in
Ballungsräumen wie Berlin und München das National Roaming bereits vor
einigen Jahren zurückgefahren. Das letzte größere Gebiet war Schleswig
Holstein. Es werden bis Ende 2009 weitere kleine Ausbaugebiete folgen.
Während der Ausbauarbeiten kann es zu Einschränkungen der
Mobilfunkdienstleistungen in einzelnen Gebieten kommen. Nach der
Feinjustierung der Basisstationen ist die Einschränkung weitgehend
aufgehoben.
Da wir Sie jedoch als Kunden sehr schätzen haben wir Ihnen aus Kulanz -
ohne Anerkennung einer Rechtspflicht eine Grundgebührenermäßigung von 100 % für die kommenden 4 Rechnungen eingerichtet. Wir hoffen, dass wir
Ihnen somit zufrieden stellend entgegengekommen sind. Zu gegebener Zeit,
sind wir gerne bereit, die Angelegenheit nochmals zu prüfen.
Find ich eigentlich ganz cool... Vor allem da mein Vertrag eh nur noch 5 Monate läuft
ist das aber wohl wirklich nur nette o2-Kulanz oder zeigen sich die so großzügig weil sie wissen, dass ich da rechtliche Ansprüche geltend machen könnte!?