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Hallo zusammen!
Ich hab Samstag eine Genion Card bekommen, die ich online mit 15 % Rabatt auf die Rechnung abgeschlossen habe. Nun Komme ich nicht mehr ins normale Portal mit 1414. Die Nummer ist keine gültige O2-Nummer wird gesagt.
Wie kann ich denn die home-Ansage einschalten, ohne eine kostenpflichtige Nummer anzurufen? Oder ist vielleicht sonst was faul?
Hoffe, ihr könnt mir helfen! Wäre nett!
Gruß
hp2
Wann wurde die Karten den aktiviert? Ich denke es kann schon mal ein paar Stunden nach der Neuaktivierung dauern bis alle Dienste verfügbar sind.
Falls es nach längerer Zeit immer noch nicht geht solltest du unbedingt auf o2 Online schauen ob die Karte auch wirklich als Genion aktiviert worden ist und nicht versehentlich als Inklusiv-Minuten-Paket oder so.
Hallo!
Die Karte wurde Samstag Vormittag freigeschaltet, geht bis jetzt aber nicht. Die Nummer 1414 gilt aber doch auch für Onlinekunden, oder? Werde es jetzt mal mit dem Chat probieren. Ach ja, telefonieren funktioniert einwandfrei seit Samstag!
Gruß
hp2
Klar geht die auch für Online-Kunden, aber es dauert manchmal ein paar Tage bis neue Nummern funktionieren.
versuchs mal mit deiner sim karten nummer. hat bei mir dann wunderbar geklappt...
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