@ O2 (Suche Servicemitarbeiter der mir weiterhelfen kann)

Suche einen Mitarbeiter, der sich mal um die Belange eines Kunden kümmert!

Um etwas genauer zu werden:
Ich habe vor mittlerweile 13 Tagen eine E-Mail mit einer Beschwerde an O2 per E-Mail (mit dem Online-Formular) geschickt. Die automatische Bestätigung, dass die E-Mail eingegangen ist wurde an meine E-Mail Adresse gesandt! Ich habe in dieser E-Mail Klartext geredet - war aber nicht unfreundlich. Verstehe daher nicht, warum ich bis heute nicht zumindest eine Antwort wie "Wir untersuchen den Vorgang und es kann daher noch dauern" bekommen habe. Vor ein paar Tagen habe ich wieder eine kurze E-Mail verfasst und um den Stand der Dinge gebeten - automatische Eingangs-Mail kam, eine Antwort nicht.

Falls ich im falschen Unterforum gelandet bin, dann bitte verschieben.

MfG

Zitat

Schon mal über den Online-Chat von o2 einen Mitarbeiter konfrontiert ?

Öhm, nö, aber gute Idee (wusste ned, dass die sowas haben...).

Zitat

Beschwerde an den Geschäftsführer dieses Ladens - alles andere bringt nichts. Spreche da aus Erfahrung.

Werd dann wohl erstmal chatten gehen, bevor ich mim Geschäftsführer rede.

Danke Euch beiden für die Tipps!

Nein, hatte ich nicht, die wollen einfach nur nicht mit mir reden!