Nicht erreichbar trotz vollem Empfang?

  • komm ja nicht aus dem vertrag raus.


    und läuft auch noch 19 monate.


    grund gegen t-mobile waren die extrem teuren internet-flats.


    base hatte ich auch überlegt, aber da gab es nur die komplett-flat und nich die rückrüstung auf 200mb ( brauchte zu der zeit dsl-ersatz wegen praktikum aber jetzt nur noch <200mb)


    im moment hab ich nen o2 100 minuten inklusive tarif mit 200 mb.
    wollte demnächst auf genion L umstellen.


    base wäre mir lieber.


    aber komme ich wohl nicht raus.
    desweiteren bleibt das problem mit der umts-flat.


    td-1 max m friends wär auch okay. bei denen hab ich hier sogar edge.

  • Zitat

    Original geschrieben von Runsky
    komm ja nicht aus dem vertrag raus.

    Wenn du vom Barring betroffen ist und keine Besserung absehbar, wuerde ich es mal mit einer ausserordentlichen Kuendigung versuchen.

  • Ja, das würde ich auch machen.
    o2 wollte doch immer mal dazu übergehen das "Kulant" zu regeln.


    Ich denke aber da schreibt man am besten direkt nach München oder harlekyn?

    Smartphone: Xiaomi 11T Pro 256GB
    Mobilfunk: ja!mobil SmartPlus 5G (20GB) für 13,99€/28 Tage
    Festnetz: Vodafone GigaCable Max 1000 @FB6591

  • Zitat

    Original geschrieben von StevenWort
    Ja, das würde ich auch machen.
    o2 wollte doch immer mal dazu übergehen das "Kulant" zu regeln.


    Ich denke aber da schreibt man am besten direkt nach München oder harlekyn?


    Also bei mir und einigen Freunden von mir die nach Abschaltung des D1 Roaming massive Probleme hatten (ich hatte zu Hause überhaupt kein netz mehr) war es nie ein Problem.
    Bei mir und zwei Freunden ging es auf Anhieb direkt an der Kundenhotline. Nur bei einem Vertrag fragte die Hotlinerin kurz bei ihrem Teamleiter nach und bekam dann das ok.
    Die Lösung sah dann so aus, dass zwar eine Kündigung nicht möglich sei, aber der Vertrag auf Genion S Card umgestellt wurde, also keine Kosten mehr verursachte. o2 wählte diese Möglichkeit wohl weil sie sonst zu viele Kunden aus ihrer Statistik verloren hätten.


    Fazit: War über die Hotline absolut kein Problem.

    Handy: N82 titanium warm

  • die hotline meinte zu mir letzte woche, ich solle bitte einmal ein paar wochen warten und dann nochmal anrufen.. das roaming wäre zur zeit im system abgeschaltet.


    wenn es dann nich besser wäre, dann würde o2 das immer mit gutschriften regeln.


    hab sie dann nett gefragt, was ich ohne netz mit gutschriften soll.

  • Ein paar Wochen warten?
    wie bitte?


    Andere Anbieter können sich auch keine "Wochen" Zeit lassen mit einer Störungsbehebung.


    Und o2 hat ja eine Störung, weil bei dir kein Empfang mehr da ist.
    Wodurch die Störung entstanden ist, ist meiner Ansicht nach egal.

    Smartphone: Xiaomi 11T Pro 256GB
    Mobilfunk: ja!mobil SmartPlus 5G (20GB) für 13,99€/28 Tage
    Festnetz: Vodafone GigaCable Max 1000 @FB6591

  • Es handelte sich bei mir wohl ebenfalls um besagte Netzüberlastung, seit 1 Woche funktioniert jedenfalls ohne jegliches Zutun wieder alles tadellos... :top:

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