Der mp3.de - Thread

...also bei mp3.de war/ist(?) es so, dass man direkt nach ein paar Stunden nachdem man bei deren Hotline angerufen hat (natürlich von dem betreffenden mp3-Handy), online den Einzelgesprächsnachweis nach dem Anruf durchsucht um dort dann zu sehen wie die Nummer lautet zu der umgeleitet wird. Dort stand in meinem Fall nämlich komischerweise nicht die 1000, sondern die oben bereits genannte Festnetznummer...

Grüße aus hannover
kaichen

nichts geht mehr...

...kann niemanden an der Hotline erreichen, e-mails kommen unverzüglich zurück, meine Dataflat lässt sich nicht verlängern, ich hab mittlerweile so viel Kohle für Hotlineanrufe gelassen... mir reichts! Ich glaube das war ein lehrreicher Ausflug zu einem Billig-Discounter für mich!

Ich bin richtig sauer! :flop:

Senior-Garry:

Das größte Problem ist bei mir, dass irgendwie das Online-Formular bei mir "hängt", d.h. ich könnte die Flat noch nicht mal online selber aktivieren, da bei mir dort immernoch sinnbildlich steht: "Auftrag vom 21.09. ist in Bearbeitung". Und solange das dort steht kann ich keinen neuen Auftrag erstellen. Irgendwie schnallen die es aber nicht, selbst nachdem ich zweimal per email alles haarklein erläutert habe!

Also wenn man wie ich nur diese eine Möglichkeit hat, ins Netz zu gehen, finde ich das mit der Buchung nur für einen Monat ziemlich bescheiden. Sie könnten doch einfach ein Häkchen irgendwo setzen, mit dem man sich dafür entscheidet, dass die Flat automatisch verlängert wird. Wenn man dieses dann entfernt-->keine Verlängerung...

Aber es scheint mir ein ziemlich träger Laden zu sein im Hinblick auf Innovationen...ich meine allein durch die mindestens eintägige Pause zwischen zwei Flats gehen denen ja auch Einnahmen durch die Lappen!

Wie sieht es bei euch aus mit der I-net Verbindungsqualität? Bei mir tritt es immer häufiger auf, dass ich für eine halbe Stunde oder so ums Verrecken nicht ins Netz komme. Hat das noch jemand in der (ich glaube recht kleinen) Nutzergemeinde???

Grüße aus Hannover
kaichen

Oh...

habe gestern nachmittag einen Anruf von Acoreus (der Betreiber des mp3.de-Mobilfunkangebotes) bekommen, währenddem ich gefragt wurde ob meine Dataflat ordnungsgemäß funktioniert und ich zufrieden bin. Habe dann meine Probleme (siehe voriger Post) geschildert und am Abend stand im Onlineformular nichts mehr von wegen "in Bearbeitung"! Es geht doch!
Und als Bonbon haben sie mir auch noch 5 Euro Guthaben aufgebucht für meine Unannehmlichkeiten.

Habe der Dame auch nochmal meine Einwände bezüglich der Buchbarkeit der Flat geschildert. Denke mal, die werden dort nun etwas machen müssen. Auch weil es bestimmt nicht mehr lange dauert, bis die D-Netz-Discounter eine Dataflat anbieten werden und die Konkurrenz nicht schläft...

Meine Verbindungsprobleme treten auch nicht mehr so oft auf, also bin ich wieder etwas entspannter

Grüße aus Hannover
kaichen