Simplykarte verloren - Simkartenpfand ??

AGB:

Der Kunde hat eine missbräuchliche Nutzung oder den Verlust der
SIM-Karte unter Nennung der Rufnummer und des persönlichen
Kennwortes unverzüglich schriftlich per E-Mail und vorab telefonisch
zwecks Sperrung der SIM-Karte mitzuteilen. Diese Mitteilung ist per
E-Mail an die E-Mail-Adresse missbrauch@simplyTel.de zu richten. Die
telefonische Mitteilung kann unter der Rufnummer 0900/1101481
(EUR 1,24/Min. aus dem Festnetz der Deutschen Telekom) erfolgen.
7. Die dem Kunden überlassene SIM-Karte bleibt im Eigentum von simply
Hierfür erhebt simply ein SIM-Kartenpfand in Höhe von EUR
29,65 inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer (z. Zt. 19%). Nach
Ablauf der Gültigkeitsdauer und bei Beendigung des Kundenverhältnisses
hat der Kunde die SIM-Karte innerhalb von 3 Wochen in
einwandfreiem Zustand an simply zurückzusenden. Verstößt der
Kunde hiergegen, behält simply das Pfand in Höhe von EUR 29,65
inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer (z. Zt. 19%) als pauschalierten
Schadenersatz ein, falls simply keinen höheren, oder der Kunde keinen
geringeren Schaden nachweist.
----------------------------------
Dies gilt auch bei Verlust oder Abhandenkommen sowie Defekt der
SIM-Karte, soweit der Kunde dies zu vertreten hat.
-----------------------------------

Hast Du die Hotline schon angerufen....?
3 Jahre Kunde,da werden die sicher kulant sein.
Und falls nicht..ist Simply wirklich Sch---e.
20 Euro für die Ersatzkarte sind allerdings ok.

Zitat

Original geschrieben von SuperSucher
Die AGB kann ich auch alleine lesen. Außerdem ist diese Formulierung dort nicht 100% klar.

Hotline habe ich noch nicht angerufen, denn die 1,24 € pro Minute sind zu teuer, zumal mir dort wahrscheinlich eh jeder ne andere Auskunft geben wird.

Geht mir eher darum, ob schon jemand diesen Fall mal hatte und weis ob man wenn man die Ersatzkarte bestellt auch noch das Pfand für die alte Karte zahlen muss oder ob man in diesem Fall das Pfand nur dann zahlen muss, wenn man die neue Karte auch nicht zurücksendet nach der Kündigung.

Also ohne konkretere Informationen zu haben: aber meiner Meinung nach fällt der Kartenpfand bei Beendigung der Vertragsverhältnisses an. Ergo: im Falle des Verlustet kostet die Ersatzkarte 20,-€ und bei späterer Kündigung und Einsendung derselben dürfte kein Kartenpfand verlangt werden. So wäre es logisch. Aber: es ist ja Simply...

Bye, Mike

Zur Hotline:
Ich hab gerade eine Ersatznummer im 0180-Telefonbuch
gesucht.Ergebnis
Simply Communication GmbH
(die Ersatznr. ist Nummer vom Kartenaustausch von Simply oder so, beantworten ein aber auch alle Fragen ! )

09001101481 = 01805010264 (0180-5 Kosten 14 Cent)

06181 412-690

Simply ist in der Beziehung echt der größte Mist! 3 Jahr Kunde gewesen und von Kulanz keine Spur!

Im Nachhinein einfach Admin Gebühren einführen, damit schön das Restguthaben plündern und dann einem den Anschluss kündigen. Da Karte nicht mehr da war, noch gleich den Kartenpfand gefordert.

Die haben Dir den Anschluß gekündigt?