Der EDEKA mobil (Vodafone otelo) Thread

War auch von der Störung betroffen. Lag aber wahrscheinlich an Vodafone.

Bei/nach ausgehender MNP:

Ermöglicht EDEKA mobil die Umbuchung von nicht auszahlbarem, restlichem Bonus-Guthaben auf eine andere Karte mit identischen Kundendaten?

Oder wird - wie es das TKG ja eigentlich vorsieht - nach erfolgter MNP gar eine (neue) SIM mit neuer Rufnummer und der Guthaben-Differenz zur Verfügung gestellt?

Grüße,
mANoLo

Zitat

Original geschrieben von mANoLo27
Bei/nach ausgehender MNP:

Ermöglicht EDEKA mobil die Umbuchung von nicht auszahlbarem, restlichem Bonus-Guthaben auf eine andere Karte mit identischen Kundendaten?

Oder wird - wie es das TKG ja eigentlich vorsieht - nach erfolgter MNP gar eine (neue) SIM mit neuer Rufnummer und der Guthaben-Differenz zur Verfügung gestellt?

Grüße,
mANoLo

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Soweit ich weiß, wird keine neue SIM ausgestellt. Soweit ich weiß, verweigert EDEKA in dem Falle auch die Umbuchung von Guthaben.

Kann mit EDEKA mobil noch Handyporto kaufen?

Hat jemand im Basistarif noch das Phänomen, dass er trotzdem surfen kann?

Namen/ Besitzer Wechsel bei gleichem Nachnamen

Hallo,
die Hotline hat mich beinahe beschimpft und wollte sofort das Gespräch beenden, als sie erfuhr, dass ich meine Karte über den Namen meiner Schwester registriert habe. Ich habe vergeblich nach einer Namensänderung gefragt.
Ich möchte gerne meine Nummer mitnehmen und dafür brauche ich meinen Namen.
Wie kann ich das am besten machen?

Re: Namen/ Besitzer Wechsel bei gleichem Nachnamen

Zitat

Original geschrieben von Chatt
Hallo,
die Hotline hat mich beinahe beschimpft und wollte sofort das Gespräch beenden, als sie erfuhr, dass ich meine Karte über den Namen meiner Schwester registriert habe. Ich habe vergeblich nach einer Namensänderung gefragt.
Ich möchte gerne meine Nummer mitnehmen und dafür brauche ich meinen Namen.
Wie kann ich das am besten machen?

Du musst versuchen, die Edeka-Prepaidkarte auf deinen Namen umschreiben lassen (Besitzerwechsel), dazu musst du aber mindestens 16 Jahre alt sein. Geh auf diese Seite: http://www.prepaid-wiki.de und suche bei "Edeka" ganz unten nach dem Vordruck: Besitzerwechsel Formular.

So weit ich sehe, gibt es das Forumlar nicht mehr zum Download. Scheinbar muss man sich jetzt direkt an die Kundenbetreuung wenden, z.B. via E-Mail.

Zitat

Original geschrieben von Nokiahandyfan
So weit ich sehe, gibt es das Forumlar nicht mehr zum Download. Scheinbar muss man sich jetzt direkt an die Kundenbetreuung wenden, z.B. via E-Mail.

Naja, wie gesagt, die Dame hat mich fast beschimpft. Dieser mieser Kundenservice hilft nicht und teilte mir mit, dass eine Namensänderung nicht möglich sei.
Aber ich werde trotzdem dieses Formular faxen in der Hoffnung, dass sie es doch machen.

Die Kundenhotline ist eigentlich immer sehr freundlich. Und der E-Mail Service wird sicherlich nichts von dem Telefonat wissen oder sich anmerken lassen.

Berichte mal, ob der Besitzerwechsel nach Einführung der Registrierungspflicht bei EDEKA mobil möglich ist.

6€ Bonus beim Wechsel in den Smarttarif L bis zum 31.12.

Mir wurde angezeigt, dass es beim Wechsel in den Smarttarif L bis zum 31.12. eine einmalige Gutschrift von 6€ gibt, d.h. rechnerisch ist der Aufpreis von Smart M zu Smart L für eine Laufzeit von vier Wochen kostenlos.

Hab das mal mitgenommen, weil ich es im kommenden Abrechnungszeitraum sowieso gut gebrauchen kann und nach Gutschrift der 6€ kann ich für den dann folgenden Zeitraum ja wieder zum Smart M zurück wechseln.