Hallo!
Wir (Family) haben einen Xtra-Karte zu einem Vertrag umgegradet.
Bei Xtra-Karten ist ja kein Sim-Application-Toolkit drauf.
Habe ich jetzt - ja Vertragskunde - das Anrecht auf einen Simkarten-Tausch?
Oder liegt sowas wieder im Ermessensspielraum des Hotline-Mitarbeiters?