debitel Genion L Aktion September: nur 3,00 EUR GG + 250 SMS gratis

Gerade Rechnung bekommen von diesem Monat.....ebenfalls wieder Berchnung Mobile Web M!

Erstmal par Monate warten, obs mit den Gutschriften jetzt klappt und dann am Ende wieder von vorne mit reklamieren anfangen dürfen.
Diese Salamitaktik ist echt nervig :flop:

Aber immerhin mal wieder eine Stellungnahme :top:

Zitat

Original geschrieben von vesat
Wir bitten um Verständnis, dass die Reklamationsabwicklung und die Erstellung der Gutschriften einige Zeit in Anspruch nehmen und es bis zur endgültigen Gutschrift einige Wochen dauern kann. Wir bitten Euch, bis dahin von Anfragen bei uns oder bei debitel abzusehen (es sei denn, Ihr habt es noch gar nicht bei uns reklamiert).

Tja, vor 1 Monat haben wir die Rechnungen wie gewünschrt an vesat geschickt, zwecks Reklamation bei debitel. Es hiess, kann 4 Wochen dauern. Und jetzt? Nochmal mehrere Wochen warten? Es reicht!
Auf meine Frage, warum wir schriftliche Verträge unterschrieben haben (deren Inhalte überhaupt nicht eingehalten werden) haben wir auch noch keine Antwort.
Und wann wird eigentlich endlich ein ungekürzter EVN bereitgestellt? Erst in 6 Monaten??? Wenn dieser scheiss Verbindungschecker gekündigt werden kann? Das kanns doch wohl nicht sein!

Vor allem: Es liegt überhaupt NICHT an Debitel!
Denn ein 7. Vertrag (diesmal bei einem Ebay und TT-Anbieter, und mit voller Auszahlung aller GG) ist absolut perfekt geschaltet worden:
- ohne irgendwelche (Test)Optionen
- mit ungekürztem EVN
- ohne Web M
- ohne Verbindungschecker

Also geht es doch! Aber wohl nur, wenn der Händler ein Profi ist, und nicht an irgendwelche Distributoren einfach weiterreicht.

Mein (unser) Fazit: GEIZ ist eben doch geil! Aber wenn, dann richtig geizen!
Unser Fehler war: wir dachten bei 3 EUR GG wird der Händler etwas besser sein, als bei 0 EUR GG. Tja, das war DER Fehler. Nichts als Ärger, Kosten, Aufwand und das noch für die nächsten Monate. DANKE :flop:

Aureos

Bin auch etwas enttäuscht .... verstehe auch nicht warum es dieses mal so einen stress und ärger gibt .... hatte schon die 1,49€ aktion mitgemacht ... da klappte alles zu 100% ... keine optionen alles so wie gebucht :top:

Dieses mal läuft vieles schief .... aber hilft wohl alles nichts .... jetzt müssen wir warten bis vesat die sache für uns geklärt hat.

Ich selbst habe meiner bekannten die bisher entstandenen kosten durch die "frei-SMS" ersetzt ..... will ja da keinen ärger haben :cool:

Also bei mir wurde das Mobile M jetzt schon wieder in Rechnung gestellt und von einer Gutschrift für die erste Rechnung ist auch nichts in Sicht :mad:

Zitat

Original geschrieben von mibr0
Also bei mir wurde das Mobile M jetzt schon wieder in Rechnung gestellt und von einer Gutschrift für die erste Rechnung ist auch nichts in Sicht :mad:

Bei mir ebenso ... zweite Rechnung und Abrechnung(szeitraum) 10. des jeweiligen Monats (Vertragsbeginn 26.09).

Ach und das International Roaming wurde bei mir NICHT aktiviert, obwohl ich es auch im Antrag schon angehakt habe!
Aber man kann es jetzt wenigstens online aktivieren ....

Habe die Rückerstatung von Web M für den ersten Monat bekommen, aber da hatte ich mich auch an Debitel gewandt gehabt. Ich denke die restlichen kommen in der nä. Rechnung ansonsten werde ich mich nochmals mit Debitel in Verbindung setzen Vesat meinte ja man solle jetzt erstmal abwarten.

Gruß

Bin mal guter hoffnung, dass vesat die sache endgültig für uns klärt ... auf andauernde emails und anrufe bei Debitel habe ich keine lust!

Also bei mir wird das Mobile M ebenso noch berechnet.
Ich hoffe vesat macht das bald.
Bin aber immer noch in guter Hoffnung =)

MfG
Slamdunker23