O2 berechnet zu 00800er Nummer 3,80 Euro/min

Zitat

Original geschrieben von OliverOtt

"Guten Tag,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Wir haben Ihr Anliegen überprüft.

Bei der von Ihnen angefragten Rufnummer 00800 handelt es sich um einen
Dienst, um im Ausland eine Firma
kostenlos anrufen zu könnne, das Gespräch geht immer vom Heimatnetz aus
und
soll die kostenlose Anwahl z.B. einer in England liegenden Hotline
ermöglichen.

Freundliche Grüße

Ihr o2 Team"

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Diese Antwort ist ja wirklich ein Witz.
Einleuchtend finde ich aber, dass o2 für die "Länderkennung" +8 (wie schon erwähnt von der ITU nur als gebührenfrei empfohlen) den Auslandstarif im Ausland gelten lässt. Diesen Tarif konnte ich allerdings auch auf der o2-Seite nirgendwo finden. Telefonieren ins Ausland gibt es, und Telefonieren im Ausland. Aber vom Ausland in ein anderes Ausland?

Zitat

Original geschrieben von scolia
Diesen Tarif konnte ich allerdings auch auf der o2-Seite nirgendwo finden. Telefonieren ins Ausland gibt es, und Telefonieren im Ausland. Aber vom Ausland in ein anderes Ausland?

Wie wäre es mit: http://www.o2online.de/goto/ausland mal genau durchlesen- insbesondere Fußnote 2
Auch von daher sind 3,80€/Minute eben nicht erklärbar. Maximal 2,99€ dürften es in bzw. aus Kroatien sein.

Zitat

Original geschrieben von kues
Wie wäre es mit: http://www.o2online.de/goto/ausland mal genau durchlesen- insbesondere Fußnote 2
Auch von daher sind 3,80€/Minute eben nicht erklärbar. Maximal 2,99€ dürften es in bzw. aus Kroatien sein.

Siehe dort den Verweis auf 2)

(2) Für Anrufe in eine andere Zone gilt der jeweils höhere Tarif (Ausgenommen sind Sonderrufnummern ...)

0800er und 00800er sind nunmal Sonderrufnummern, also wird mehr als 2,99€ berechnet.

Zitat

Original geschrieben von ergobarbus
Siehe dort den Verweis auf 2)
(2) Für Anrufe in eine andere Zone gilt der jeweils höhere Tarif (Ausgenommen sind Sonderrufnummern ...)
0800er und 00800er sind nunmal Sonderrufnummern, also wird mehr als 2,99€ berechnet.

Ja, daß die (eventuellen) Preise für 0800 und 00800 im Auslandroaming nicht zu finden sind, darüber sind wir uns (hoffentlich) einig.

Aber scolia schrieb

Zitat

Einleuchtend finde ich aber, dass o2 für die "Länderkennung" +8 [schnipp] den Auslandstarif im Ausland gelten lässt.

mithin die Vermutung, daß o2 irgendeinen Ausland zu Ausland 'Tarif' (welchen scolia nicht finden konnte) als Rechnungsgrundlage genommen hat bzw. haben könnte. Und ich habe nur darauf hingewiesen, daß die Ausland-Auslandtarife sehr leicht auffindbar sind, allerdings ob der Preise nicht eine 'Erklärung' für die 3,80€/Minute liefern können.

Hallo,

ich habe gerade mal genau die Frage bzgl. 00800-Nr. aus VIP-Net HR der O2-Hotline gestellt. Lt. Aussage der Hotline-MAin kostet diese Nr. die normalen Roaming-Gebühren für abgehende Gespräche, sprich 54 ct./Min.

Gruß,
Kallakalla

Ruf noch mal fünf mal an und nenne auch die anderen fünf Preise .
Ich habe mal bei Vodafone wegen Kosten im Auslandsroaming vor der Reise sechs mal gefragt und sechsmal denselben Preis genannt bekommen, abgerechnet wurde später aber natürlich fast das Doppelte
PS: Auch da sei ja immerhin natürlich nur korrekt abgerechnet worden, ich habe aber trotzdem das Geld gleich beim ersten Anruf an der Hotline gutgeschrieben bekommen, was bei o2 natürlich nicht unbedingt zu erwarten ist ....

wobei ich da ja mal O2 in Schutz nehmen muss .... Gutschriften verteilen sie super schnell

Leite mal den gesamten Schriftverkehr an die BNetzA weiter, vielleicht können die ja was wegen dem Vorfall was sagen.