Ja Mobil / Penny Mobil by congstar/Telekom Thread

Habe heute meine ersten 5GB vom Kundenservice buchen lasse. (Penny Mobile).

Werden mir jetzt auch in der App angezeigt.

Kann ich irgendwo sehen, ob Anklopfen,Makeln und 3er Konferenz bei mir aktiv sind?

Hallo zusammen,

gestern zwei Karten (verschiedene Inhaber) mit dem Basic aktiviert. Bei einer wurden die 5 GB sofort hinzugebucht, die zweite bis dato keine Extrabuchung.

Denk mal ich muss den Kundenservice bemühen. Sind ja dann "nur" noch 11 weitere Pässe für ein Jahr lang. Naja, Screenshot von der Aktion gemacht.

Gruß elvis

Hier ebenfalls ein Basic, gestern nach RNM aktiviert worden und bis jetzt keine 5 GB bekommen. Werde morgen auch mal anrufen.

Es ist einfach unverständlich das die eine Aktion nach der anderen machen und es nie hinbekommen das es unproblematisch läuft.

Bei Kaufland Mobil laufen die Aktionen mittlerweile unproblematisch und zudem auch noch für Bestandskunden immer.

Man möchte meinen wenn solche Aktionen gemacht werden das diese auch reibungslos ablaufen.

Dafür punktet der Kundenservice da dieser schnell und unkompliziert hilft.

Zitat von sensemunne

Es ist einfach unverständlich das die eine Aktion nach der anderen machen und es nie hinbekommen das es unproblematisch läuft.

Bei Kaufland Mobil laufen die Aktionen mittlerweile unproblematisch und zudem auch noch für Bestandskunden immer.

Es ist nicht gerade Werbung, was Congstar und Submarken da vollführen.

Zitat von elvis65

Dafür punktet der Kundenservice da dieser schnell und unkompliziert hilft.

Der beste Kundenservice ist der, den man erst gar nicht braucht.

Heute Nachmittag eine Ja Mobil SIM

aktiviert auf einen schon vorhandenen Konto (SIM) über die Hotline ohne nervig

Identitätsprüfung.Nur ein paar Daten,z.b

Puk1 ,Legipin,Aktivierungscode.

Fertig.Keine 3min.

Nach 20 min war Karte im Basictarif aktiv

4.99€ 1GB

Dadurch Teilnahme an Aktion 6×10GB

Nach weiteren 15 min war der erste 10GB

Pass(31Tage) aktiv.

Also alles perfekt geklappt.

Wird auch alles korrekt in der App angezeigt.

Besser kann es nicht laufen.

Zitat von ThomasK

Ich habe am 28.04. eine Penny mobil Sim mit Tarif Penny Mobil Basic aktiviert. Die 30 Euro Portierungsguthaben sind da, es fehlen aber noch die 5 GB extra. Wann sollte die Buchung erfolgen, oder muss ich schon die Hotline kontaktieren?

Nach einer Email an den Kundenservice wurden heute die 5GB aktiviert. Hoffentlich heisst 12x5GB nicht, 12x Anrufen/Mailen.

Nach meinen Erfahrungen mit Penny Mobil sind 8bis10 Anrufe bei 12 Datengeschenken wahrscheinlich.

Leider.

Mailvorlage zur Buchung des Passes für Kundenservice bereits erstellt und zum abschicken bereit sobald erforderlich