Alles anzeigenEben Antwort per Mail bekommen:
Wie erwartet gelten die 10 GB wirklich nur für Kunden die sich noch nie in der App angemeldet haben.
Wer also schonmal drin war,ist Raus.
Man hat mir aber aus Kulanz 5 GB angeboten.
Hast du das Angebot angenommen? Wenn ja, wurde der Pass direkt gebucht oder hast du einen Code bekommen?
Hast du das Angebot angenommen? Wenn ja, wurde der Pass direkt gebucht oder hast du einen Code bekommen?
Ja, habe es angenommen,wurde aber bisher noch nicht gebucht.
Ich vermute das der Kundenservice den Pass selber zu sofort bucht.
Hast du das Angebot angenommen? Wenn ja, wurde der Pass direkt gebucht oder hast du einen Code bekommen?
Die 5GB wurden direkt gebucht.
Eben kam Bestätigung per SMS.
Sind gültig bis 10.07.2021.
Alles anzeigenEben Antwort per Mail bekommen:
Wie erwartet gelten die 10 GB wirklich nur für Kunden die sich noch nie in der App angemeldet haben.
Wer also schonmal drin war,ist Raus.
Man hat mir aber aus Kulanz 5 GB angeboten.
In der Mail stand aber nichts davon. Da stand nur App herunterladen, verwenden und 10 GB kassieren. Sowas nenne ich irreführende Werbung.
Alles anzeigenWie kommst du darauf, daß das nicht möglich sein sollte?
Hast du es ausprobiert....? Hast du da nähere insiderinfo.s ?
Ist alles eine Frage, wie der Anbieter es konfigurieren lassen hat und ohne weitere info.s bleibt nur Es von jemand ausprobieren zu lassen, der das Problem hat.
Ich habe nur darauf hingewiesen das es vielleicht ausprobiert werden könnte.
Ab einem gewissen Punkt hat das Ganze wirklich was von Trollerei...
Die 5GB wurden direkt gebucht.
Eben kam Bestätigung per SMS.
Sind gültig bis 10.07.2021.
Dann bin ich mal gespannt, ob meiner besseren Hälfte auch 5 GB angeboten werden... Bisher kam noch keine Reaktion auf meine Mail von Freitag, aber ist ja auch Wochenende...
Alles anzeigenEben Antwort per Mail bekommen:
Wie erwartet gelten die 10 GB wirklich nur für Kunden die sich noch nie in der App angemeldet haben.
Wer also schonmal drin war,ist Raus.
Man hat mir aber aus Kulanz 5 GB angeboten.
Ich habe eben 10 GB bekommen!
...Da alle Kunden angeschrieben wurden und ich Sie als bereits aktiven Nutzer unserer App nicht enttäuschen möchte....
Meine bessere Hälfte hat auf die Mail von Freitag heute Morgen auch 10 GB bekommen, nice...
Alle Kunden wurden angeschrieben? Interessant, ich habe keine Information erhalten. Kam da was per SMS oder E-Mail? Muss ich dafür die Werbenutzung aktiv haben? 
Mir wurde auf meine Beschwerde hin ebenfalls der 10GB Pass gebucht. Immerhin ist der Support da nachsichtig 
Kurze Verständnisfrage: Wenn ich bei Congstar (Prepaid wie ich will) eine Option kündige oder Tarif wechsle, dann läuft das alte weiter bis zum Ende der vorgesehenen Laufzeit. Bei Penny wird das alte dann sofort deaktiviert und das neue sofort aktiv?
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