Erfahrungen mit Maxx-Mobile / MobiWorld24?!

Zitat

Original geschrieben von lotku
Guten Morgen User,

ich hatte am Freitag telefonischen Kontakt mit Maxx wegen meiner 4 statt 2 geschalteten Verträge.

Diese sollten komplett wieder storniert werden von T-Mobile. so sie sind es bis heute noch nicht.

Nur von der Seite von Maxx ist soweit alles ok, die Stornofaxe an T-Mobile liegen mir vor.

Es ist also der Netzbetreiber der hier MAXX Steine in den weg legt.

Maxx hat mir versprochen, heute ohne Nachdruck von mir, die Sache aus der Welt zu schaffen und mit mir telefonischen Kontakt aufzunehmen.

Sollte dies allerdings nicht geschehen werde ich ihn Dienstag in Duisburg besuchen und mir meine Ware persönlich abholen. Ich habe es nicht weit und zur Zeit Urlaub

Aber ich denke er hält sein Wort und meldet sich bei mir die Telefonr ist ihm bekannt

Nachtrag:

so ich habe gerade mit T-Mobile selber gesprochen, Sie behaupten das in der betreffenden Abteilung keine Stornos von Maxx-Mobile eingegangen sind.

Als ich die nette Dame darauf ansprach, das ich die Stornofaxe aber in Händen halte und diese Faxe auch sehr gut lesbar seien, legte sie auf.

Zumal ich Freitag auch eine E-Mail mit PDF Anhang der Stornofaxe gesendet habe direkz an T-Mobile.

Nichts soll angekommen sein, werde dann gleich mal so einen Supershop vo T-Mobile aufsuchen und ordentlich krach machen.

Maxx

kann es sein das dir T-Mobile steine in den weg legen möchte?

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Wer legte auf, die Dame von T-Mobile oder Maxx Mobile ?

Ich vermute T-Mobile.

Aus eigener Erfahrung kann ich dir nur sagen, dass T-Mobile sofort die Verträge storniert, im Gegensatz zu VF.

Entweder wurden die von Maxx nicht richtig weitergeleitet oder die sind tatsächlich nicht bei T-Mobile angekommen.

Ich würde nochmal mit T-Mobile versuchen zu reden, die sind sehr Kundenorientiert

Nicht dass es eine Masche ist, dass die Widerrufsfrist abläuft :eek:

Wenn man schon aufgefordert wird, nach einer Stornierung nichtmehr bei denen zu bestellen. :mad:

maus 0019

nichts masche usw. Maxx Mobile hat nichts damit zu tun.
War heute morgen in einem T-Mobile Shop und nichts mit kundenorientiert.
Erstens war da eine Schlange mit ca 15 Leuten und nur 2 Mitarbeiter.( jetzt versteh ich auch unsere Arbeitslosenzahlen)

Natürlich wollte man mir dort nicht helfen, also mal etwas lauter geworden so das die Menschenschlange alles mitbekommen hat.

Dann hat sich der liebe TM Mitarbeiter auch bemüht mir zu helfen, hatte alle Faxe von Maxx mit. Da konnte man ja auch nicht mehr leugnen das alles ordentlich von Maxx gefaxt wurde.

Und siehe da ich komme nach Hause und alle 4 Aufträge sind storniert.

An dieser Angelegenheit hat nur TM schuld. Da ich selber in dieser Branche arbeite weiß ich das Stornos in der Regel 48 Stunden brauchen und nicht 7 Tage

Zitat

Original geschrieben von Woler
Danke für deinen beitrag.....da sieht man mal sehr gut wie der provider schuld ist an dem ganzen schlammassel und nicht der anbieter hier bei TT!

Wenn du dir aber viele andere Beiträge i.S. Maxx-Mobile siehste, dass es ganz klar die Schuld von Maxx Mobile ist.

Indem Fall, war es mal wirklich die Schuld von T-Mobile.

vf hat mir gestern am Tel bestätigt, dass die Grundgebühr für 6 Monate wegfällt.

die 180 Euro waren schon lange auf dem Konto.l

d.h. alles hat geklappt bei Maxx Mobile und dem zu hause Angebot von vor paar Wochen...

besten Dank

Da kann ich mich nur anschließen, die negativen Erfahrungen scheinen mir zum größten Teil eher mit Problemen der Provider zu tun haben, ich kann da keine Fehler von Maxx Mobile erkennen.

michael.loibl
Die Sache mit der Festnetz Flat ist eindeutig ein Fehler von Vodafone, auch bei mir wurde der Vertrag zunächst als Option (ohne Laufzeit) und mit viel zu hoher Grundgebühr berechnet. Nach einem Anruf bei Vodafone hat man den Fehler eingestanden und ich habe eine Gutschrift bekommen. Das Problem wurde auch schon hier im Forum angesprochen.

Hallo Woler,

das kann ich dir nicht bestätigen..Maxx Mobile hat mit gebrauchte Laptop zugeschickt und auf meine 3 emails seit gestern nicht reagiert...ich werde es einen Anwalt übergeben mit Beweisen und Zeugen und eine Rechnung habe ich auch nie bekommen für den Laptop.

das ist meine Erfahrung. :flop:

Zitat

Original geschrieben von strohblume
und auf meine 3 emails seit gestern nicht reagiert...

Drei Emails SEIT GESTERN?
Sorry aber nicht jede Email kann innerhalb von 24h beantwortet werden.
Ich bin kein Maxx-Mobile Kunde, da das PS3 Angebot eingestellt wurde bevor ich bestellen konnte.
Ich finde solche Beschwerden aber wirklich daneben.