Ich würde (wenn eine Rechtsschutzversicherung vorliegt) einen Rechtsanwalt aufsuchen. Wichtig wäre ein RA im IT-Bereich. Die haben meist mehr möglichkeiten. Ein Schreiben eines Anwalts wird anders aufgenommen als ein Schreiben von einem Kunden.
Wenn du keinen findest, den du vertraust: Ich habe 2x einen RA aus Bielefeld benötigt, der u.a. auch IT-Recht hat; mit diesem bin ich sehr zufrieden. Bei Interesse schicke ich dir den Namen der Website der Kanzlei...
VIEL GLÜCK!!!