Portierung T-Com Festnetznummer zu o2 / anderer Anschlußinhaber

Hallo,

leider hat die Forensuche zu meinen Problem nichts ergeben bzw. waren es sehr alte Beiträge, die ich nicht wiedererwecken wollte. Deshalb versuche ich es mit einem neuen Thema:

Ich habe neben meinen o2 Genion L jetzt einen zweiten Genion L ohne Handy, der als Partnerkarte läuft. Diesen Vertrag nutzt meine Mutter. Derzeit hat sie noch einen Festnetzanschluss der T-Com, als Anschlussinhaber ist mein Vater eingetragen, der leider vor drei Monaten verstorben ist.

Nun möchten wir diese Festnetznummer auf den zweiten Genionvertrag portieren. Bei der Hotline von o2 habe ich schon angerufen, die eine Aussage war, dass ein kein Problem gäbe und für die Portierung eine Kopie der Sterbeurkunde beigelegt werden müsste.

Die zweite Aussage war, dass eine Portierung nur geht, wenn Anschlussinhaber und Genionkunde identisch seien. In dem erwähnten alten Thema war die Rede, dass der Portierungsauftrag auf den Namen des Genionkunden laufen muss und gleichzeitig eine Vollmacht des Anschlussinhabers (In meinem Fall dann eine Vollmacht meiner Mutter und eine Kopie der Sterbeurkunde) beigelegt werden müsste.

Wie sind Eure Erfahrungen in solchen Fällen. Die zweite Hotlinerin hat mir gesagt, dass es bei der T-Com problemlos möglich sei, einen Anschlussinhaberwechsel zu beantragen, meines Wissens wertet dass die T-Com aber als Neuanschluss und lässt sich das mit 60 EUR bezahlen.

Danke für Eure Mühe und die hoffentlich hilfreichen Antworten

Heiko

Hallo,

Zitat

Original geschrieben von zendel25
Im Portierungsantrag, den du ausfüllen musst, ist ein Feld "abweichender Anschlußinhaber"...

danke für Deine schnelle Antwort. Bei dem Standardformular zur Portierung der Festnetznummer sehe ich dieses Feld aber nicht, gibt es da noch etwas anderes? Scheinbar gibt es diese Möglichkeit mit dem abweichenden Anschlussinhaber nur im Formular zur nachträglichen Portierung einer Mobilfunknummer.

Gruß

Heiko

Re: Re: Portierung T-Com Festnetznummer zu o2 / anderer Anschlußinhaber

Hallo,

Zitat

Original geschrieben von kues
Du könntest auch bei der T-Com den Anschluss auf dich umschreiben lassen und danach die Portierung zu o2 anstoßen.

funktioniert das auch, wenn ich nicht dort wohne? Dann wäre auch noch die Kostenfrage, wenn ich die Hilfeseiten der T-Com richtig verstanden habe, wird der Wechsel des Anschlussinhabers wie ein Neuanschluss mit ca 60 EUR in Rechnung gestellt.

Danke und mfg
Heiko

So, da die Portierung jetzt durch ist, hier nochmal ein kleines HowTo für alle, die vor einem ähnlichen Problem stehen sollten:

Ich habe das Portierungsformular von o2 für die Portierung einer Festnetznummer genutzt. In dem Formular habe ich die Daten meines Vaters angegeben und sie mit dem Hinweis versehen, dass er verstorben ist. Das Formular hat meine Mutter unterschrieben, eine Kopie der Sterbeurkunde haben wir beigelegt.

Für o2 haben meine Mutter und ich noch jeweils eine Vollmacht beigelegt: Meine Mutter hat in Vertretung ihres verstorbenen Mannes o2 die Vollmacht erteilt, den Vertrag mit der Telekom zu kündigen und die Festnetznummer zu übernehmen. Ich habe als Vertragsinhaber o2 die Vollmacht erteilt, diese Rufnummer in meinen Vertrag (Partnerkarte, die meine Mutter nutzt) zu übernehmen.

Ob wir damit mit Kanonen auf Spatzen geschossen haben, weiß ich natürlich nicht. Allerdings hatten wir kurz danach die Bestätigung in der Hand, dass eine Portierung nach Ablauf der noch bestehenden Mindestvertragslaufzeit erfolgt.

Heute war es dann soweit, beim ersten Test gegen 8.30 Uhr bin ich beim Anruf auf der bisherigen Festnetznummer auf dem Handy meiner Mutter gelandet. Trotz aller anfänglichen Unkenrufe der Hotline (Geht nicht...ist nicht vorgesehen...), ist es bei uns reibungslos über die Bühne gegangen.

Gruß Heiko