Erfahrungen mit ashop.tv

Unsere ganze Familie und einige Freunde haben an der Base Duo-Aktion teilgenommen, und wir können nur sagen:

Alles top! Kann man nur weiterempfehlen.

Auch ich bin super zufrieden. Sonntag die Unterlagen abgeschickt, bis Freitag war alles erledigt. Das Handy funktioniert super und ich bin mächtig zufrieden. Beim nächsten Mal bin ich wieder dabei!

Danke für die schnelle Abwicklung.

Zitat

Original geschrieben von lord32
Weniger erfreulich dagegen das man Anträge ausfüllt und sie wohl an einigen Stellen falsch in den PC eingegeben werden.

Moin, selbiges Problen hab ich auch grade.
O2 IP100 + 100SMS bestellt, lt O2 jedoch nur IP 100 (ohne SMS).
....schon blöd, wenn meine "Lütte" von Frei SMS ausgeht & es ausgiebig nutzt.
Hoffe sie bekommen es schnellstmöglich geklärt.

Hallo,

schick mir bitte kurz eine PN mit Name oder Bestellnummer, ich lasse das Montag gleich klären und berichtigen.

Viele Grüße

Hy,

PN ist raus.
Lt. Eurer Hotline liegt der Fehler wohl bei O2, da von Euch richtig gebucht.
Problem ist nur, ich muss es über Euch regeln lassen.

Dank Dir

Gruss

edith: Problem seit gestern Abend geklärt (lt. O2 Hotline) Ging ja mehr als fix.
Die Qualität eines Geschäftspartners stellt sich immer erst bei Reklamationen oder Problemen heraus! :top:

Es hat alles bestens geklappt und zu vollster Zufriedenheit geklappt! Auch sehr schön, das man ständig per Mail über den aktuellen Stand informiert wird! Hier habe ich auch einen Verbesserungsvorschlag: Da über DHL verschickt wird, wäre es doch sicherlich machbar neben der Mail das die Ware verschickt wurde auch die Tracking-Nummer mitzuteilen!
Aber ansonsten gibt es nichts zu "meckern"!

Da sich viele ja fragen, wie lange sie denn auf ihren Vertrag/Handy warten müssen, teile ich euch mal meine Erfahrung mit!

Di. 11.01.11 (00:20) - Anfrage von mir per Mail
Mi. 12.01.11 (12:30) - Eingang der Vertragsunterlagen bei mir
Mi. 12.01.11 (13:00) - Unterlagen wurden von mir unterschrieben zurückgeschickt und vorab per Mail an ashop geschickt, sowie das Geld direkt überwiesen
Do. 13.01.11 (16:42) - Empfangsbestätigung von ashop erhalten, außerdem wurde mir mitgeteilt das die Unterlagen an O2 weitergeleitet wurden
Mo. 17.01.11 (15:48-18:46) - Mitteilung das O2 meinen Vertrag freigeschaltet hat, das das Geld eingegangen ist und daher alles der Versandabteilung übergeben wurde und das meine Ware verschickt wurde
Di. 18.01.11 - Eingang des Handys und des Vertrages bei mir!

NACHTRAG: Mit einem Blick auf meinen Kontoauszug musste ich gerade mit erschrecken feststellen das ich ausversehen 100€ zu viel bezahlt habe... und was soll ich sagen, das Geld wurde bereits zurück überwiesen ohne das ashop auf meinen Fehler hinweisen musste! :top:

@ashop
Sorry für die Umstände, die ich Dir dadurch bereitet habe!

Habe im Dezember einen o2 Blue 100 abgeschlossen und das hat alles einwandfrei geklappt.

Ich habe einen o2 blue 100 abgeschlossen, hat alles bestens geklappt und ging super schnell!

Di 25.01 Abends bestellt, am gleichem Tag noch die Unterlagen per Mail zurückgeschickt
Mi 26.01 Unterlagen per Post abgeschickt + Geld überwiesen
Do 27.01 Freischaltung des Vertrags durch o2 + Geld und Unterlagen eingetroffen --> Versand am Abend
Sa 29.01 Erhalt der Ware

Das sind also insgesamt gerade einmal 4 Tage, da meine Bestellung wirklich erst spät Abends rausging. Absolut Top! Hier bestell ich wieder

Bei mir auch alles super und wie versprochen!
Kommunikation war auch spitze, immer schnell Antwort erhalten!