DSL-Anmeldung: 1&1 oder Vodafone - bitte um Hilfe!

mit 1und1 hab ich schlechte erfahrungen. zudem ist die kundenhotline kostenpflichtig!

falsche info

PS: fritzbox wird auch surf and phone box/router genannt

Doch das ist FritzBox mit erweiterter Funktionalität.

HomeServer ist eine Fritz Box 7270 + Online-Speicherplatz von 100 GB

Wenn man sich technisch selbst einigermaßen auskennt, die Leitungsqualität einigermaßen gut ist und der Anschluss läuft, dann ist 1und1 durchaus eine Option. Wir hatten in unserer WG längere Zeit 1und1 und hatten nur relativ wenige Probleme - was aber eben auch daran lag, dass in unserer WG zwei Männer waren, die sich zumindest etwas auskannten. Trotzdem hatten wir am Anfang ziemlich hohe Hotline-Kosten (0900-Nummer!). Allerdings hatten in dieser WG auch noch den alten T-DSL-Resale-Anschluss von 1und1.

Anders sieht es aus, wenn die Leitungsgüte nicht so ist wie versprochen und es komplexere technische Schwierigkeiten gibt. In dem Fall würde ich mir genau überlegen, ob man zu 1und1 geht. Leider kann man vorher nicht genau absehen, wie die Güte der Leitung tatsächlich ist. Meine Laien (!)-Einschätzung ist, dass der dann von 1und1 gezeigte nicht immer optimale Service auch damit zusammenhängt, dass die Marge für Serviceprovider auch im DSL-Geschäft nicht riesenhaft ist.

Meine persönliche Präferenz wäre aber in jedem Fall Vodafone/Arcor - und nicht wegen des Preises.

uups dann hab ich wohl ne falschinfo gegeben!
1und1 läuft bei uns auch stabil, aber der service lässt zu wünschen übrig

Vorweg: Optimal ist der Service leider bei keinem Anbieter - Arcor hat sich da auch schon einiges geleistet. Ich nehme allerdings an, dass Vodafone das besser zu handhaben versucht. Meine Schwester hat dort seit kurzem DSL und Telefon, und alles läuft reibungslos. Aber das ist natürlich überhaupt nicht aussagekräftig.

Generell würde ich einen Originalanbieter immer einem Wiederverkäufer vorziehen, und United Internet/1und1 ist letztlich nur ein Wiederverkäufer. Die Leistungen werden, wenn ich mich nicht täusche, über QSC und Telefonica realisiert, weil United Internet über kein eigenes Netz verfügt. Vodafone/Arcor verfügt dagegen über ein eigenes und meines Wissens recht hochwertiges Glasfasernetz.

Du kannst im Netz leider auch ziemlich viele negative Geschichten über 1und1 lesen - und die beziehen sich entweder auf kundenunfreundliches Verhalten in Bezug auf Vertragsänderungen (ein Verhalten, das es aber bei allen DSL-Anbietern gibt) oder auf die Fälle, bei denen es zu technischen Schwierigkeiten gekommen ist und bei denen Kunden auf die Unterstützung von 1und1 angewiesen sind. Dann wird es oft schwierig. Du telefonierst mit einer sehr teuren Hotline, die Dir nicht immer adäquat weiterhelfen kann.

Wenn der DSL-Anschluss aber gut und stabil läuft und es dadurch auch keine Probleme beim Telefonieren (VoIP) gibt, dann ist 1und1 durchaus okay.

Hast Du schon mal über einen TV-Kabelanbieter nachgedacht? Die bieten eigentlich ebenfalls ganz gute Produkte an. Der Vorteil: Du hast keinen Dämpfungseffekt wie bei DSL.

1&1 läuft über QSC, Telefonica und Tcom leitungen

Ich bin persönlich bei o2 und damit sehr zufrieden :top:

Zitat

Noch eine Frage: Was ist ratsamer: Arcor oder Vodafone? Vodafone ist doch gleich Arcor oder benutzt zumindest das Netz davon oder?

Ja, es ist das gleiche Netz. Die Wahl dürfte letztlich Geschmacksache sein. Allerdings kann ich mir zumindest vorstellen, dass man mit Vodafone zumindest nicht schlechter fährt als mit Arcor. Der Vodafone D2-Konzern versucht mit Gewalt, Vodafone auch als Marke im Festnetzgeschäft zu etablieren und bemüht sich daher besonders um Neukunden für Vodafone-DSL. Aber beide Marken bzw. Unternehmen werden gerade zusammengeführt, so dass es letztlich wahrscheinlich wirklich eher eine Frage der persönlichen Vorlieben ist, wofür man sich entscheidet.

(Und noch ein Edit: Du musst das selbstverständlich alles selbst entscheiden, aber ich würde die Wahl des Anbieters nicht in erster Linie vom zur Verfügung gestellten Endgerät abhängig machen.)