Loop-Karte unbrauchbar-was jetzt?

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Original geschrieben von ganymed
Genau. Loop Hotline anrufen und mit denen alles klären.
Vermutlich muss eine neue SIM rausgeschickt werden.

Hier die Nummer:

0180 55 282 55

Die Loop Hotline scheint jetzt auch kostenfrei erreichbar zu sein:

Ich habe einen Brief von o2 bekommen. Oben ganz groß zu lesen: "Ihre Loop Hotline jetzt kostenlos 0800 1090200."

Anwahl aus dem festnetz klappt ohne Probleme.

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Original geschrieben von GirlMixAlot
Ich hab auch schon zwei- oder dreimal erfolgreich diese alten gruenen in neuere Karten umgetauscht bekommen. Kostenlos, versteht sich. Ich hab mich per Fax an die Kundenbetreuung gewandt.

wie das bloß?
habe ebend die 0800 angerufen und er sagte ich solle 10€ einzahlen auf die 02 nr. und nochmal anrufen und erst dann schicken sie eine neue raus. toll.

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Original geschrieben von Angel_goe
Genau das gleiche wurde mir auch gesagt,und da kam auf keinen fall was mit kostenlos...

und hast du 10€ überwiesen? ich noch nicht. werds dann wohl nicht machen.
solange mehrere jahre prepaidkunde und dann keine karte umsonst nene.
bei t-mobile bin ich auch schon 6jahre prepaidkunde und hab binnen 3tage kostenlos eine bekommen in einem paket sogar verschickt (teurere versandkosten für die). tja o2 1kunde weniger. bzw. sogar 2.
mein kumpel ist ja auch abgesprungen. er hat sonst immer fleißig aufgeladen.