O2 wechselt einfach den Tarif

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Original geschrieben von spleen
Ich werd mal den Chat begnügen - hat evtl jemand ne kostenlose Hotline am start?

Wenn du keinen Onlinevertrag hast kannst ja die 0179/55222 anrufen. Oder Rufnummer unterdrücken und da anrufen, wenn du einen Online-Vertrag hast.

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Original geschrieben von Brittik
Oder Rufnummer unterdrücken und da anrufen, wenn du einen Online-Vertrag hast.

Als wenn das was bringen würde

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Original geschrieben von stefanniehaus
Als wenn das was bringen würde

Für allgemeine Fragen hat das immer gut funktioniert.

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Original geschrieben von Brittik
Für allgemeine Fragen hat das immer gut funktioniert.

Dann Glück gehabt; Technisch gesehen bringt das Unterdrücken rein gar nichts^^

Stimmt, die Rufnummer sehen die eh.

Ich kann gar nicht verstehen das hier sich immer noch welche darüber so dermaßen aufregen. Ist doch inzwischen hinreichend bekannt das externe CallCenter die u.a. im Auftrag für O2 arbeiten und Provision kassieren mal ein paar böse böse Sachen machen. Da kann o2 sich auch nur bemühen das wieder gerade zu biegen. Ansich ist es immer eine schöne möglichkeit eine nette "Entschädigung" einzufordern, z.B. frei SMS, Gutschrift oder sonstiges.

Aufregen darf man sich schon. Denn letztendlich ist o2 immernoch daran schuld, wenn ein von ihnen beauftragtes (!) Callcenter so vorgeht. Spätestens nach x Reklamationen weiß man, dass das Callcenter bzw. die Agents unfähig sind und sucht ein anderes.

Bei mir wurde auch die Option von Frei SMS auf 15 % umgestellt. Habs nur durch Zufall gesehen und gleich die Kündigungshotline angerufen, da meine Vertragsverlängerung anstand. Es sollen wohl zum 1.7.08 einige Verträge wegen eines Systemfehlers umgestellt worden sein.. jedenfalls laut der Dame von der Hotline.