Samsung i8510 - 8MPx S60 Smartphone

Hallo,

ich habe ein Problem mit meinem Samsung Innov8 und zwar wird das Gerät
vom PC nicht mehr erkannt, wenn man es über USB verbindet. Deses
Problem entstand erst vor kurzem, vorher gab es keine Probleme.
Das Handy wird nur noch aufgeladen wenn man es über den USB-Stecker
an den Computer anschließt. Am Computer erscheint nur die Meldung das
ein unbekanntes Gerät angeschlossen wurde.
Ich habe auch schon bereits mehrmals veruscht die USB-Treiber, die auf
der CD beiligen, sowie das Programm Studio 7 zu installieren, dies löste
das
Problem auch nicht.
Am Handy ist die Verbindungsoption "Massenspeicher" ativiert.
Das Handy wurde auch ebenfalls versucht mt einem anderen PC zu
verbinden, dies scheiterte jedoch auch.

Ich hoffe einer von euch kann mir noch ein Tipp geben wie ich das problem lösen kann !!!

versuchs im pc studio modus! dafür sind die treiber da

... das Problem hatte ich auch. Bei mir war es ein Hardware-Defekt - einschicken war angesagt.

@ v1rtu4l

In diesem Modus funktioniert es ebenfalls nicht

@ lebodo

kannst du mir noch bitte sagen wie ich das veranlasse ?

@ Immanis

Anrufen bei der Samsung Service Hotline (Nummer ist weiter oben irgendwo im Thread). Von der Freundlichen bekommst Du dann eine PDF zugeschickt, auf der alles genau erklärt wird. Man muss noch nicht einmal eine Rechnung beilegen, da Samsung zu recht vermutet, dass sich sämtliche i8510 noch innerhalb der Garantie befinden.

Ciao, Le Bodo

@ lebodo

vielen dank schonmal für deine Hilfe. Habe hier im Thread vorerst keine Nummer finden können. Habe dann mal auf der Samsung HP nachgeschaut und diese hier gefunden:
01805 / 67 26 78 64.
Kannst mir bitte sagen ob das die richtige ist.

Ja, ist die richtige. Sorry wg. der Suche im Thread - hab' mich da ev. vertan.
Und wg. der 0180 Nummer - das ging alles recht schnell ohne Warteschleife.

Le Bodo

Hab da jetzt angerufen. Der Mitarbeiter sagte zu mir ich solle zunächst ein Service Studio aufsuchen, dort wird dann die Hardware aktualisiert wird.
Danach müsste das Problem weg sein.

?? Hardware aktualisiert?

FW-Update meine ich damit