Servus!
Lad dir die aktuelle Nokia Messaging Version im OVI-Store runter (ist zurzeit 10.1.0.13).
Die Version, die von Haus aus aufm N97 installiert ist, kann keine HTML-Emails.
Die Einstellung für HTML-Emails ist dann wie unter Extras->Einstellungen->Allgemein->Nachrichtenanzeige in Nokia Messaging zu finden. Das was dir Nokia geschrieben hat ist meiner Ansicht nach Quatsch.
Gruß