o2-Telefonier-Problem: mich kann keiner hören

Hallo!

Ich habe ein ziemlich schwerwiegendes Problem mit o2. Seit vorgestern gibt es anscheinend eine Störung bei o2, die zur Folge hat, dass ich den Gesprächspartner zwar hören kann - er mich aber nicht! Ich habe zuerst gedacht es liegt am Telefon, also die Karte in einem anderen Handy probiert. Dort das gleiche Problem! Dann hab ich das Handy meiner Frau probiert - genau das Gleiche!! Egal wen man anruft!!! Obwohl sie einen ganz anderen o2 Vertrag hat!

Das Problem besteht auch wenn man angerufen wird! Und das geht jetzt schon zwei Tage! Da ich voll und ganz meine Telefonie nur mit o2 mache, bin ich total aufgeschmissen! Ich kann noch nichtmal bei o2 anrufen - da gehts nur "Hallo? Halllooo??".

Jetzt hab ich bei einem Freund vom Festnetz aus die (da ich o2 Online Kunde bin) teure Hotline gewählt und denen mein Problem, meine Nummer und meine Geheimnummer genannt und das Problem geschildert und dann gesagt sie sollen das bitte beheben und ich nun auflege, da mir die Kosten für die Hotline zu hoch sind.

Mich wundert jetzt nur, dass anscheinend nur ich und meine Frau betroffen sind. Denn ich habe alle möglichen Foren abgesucht und finde keine Leidgenossen.

Vielleicht hat ja jemand eine Idee, was dahinter steckt?

Also so GANZ ohne Telefon ist man schon ziemlich aufgeschmissen....

Zitat

Original geschrieben von knutgenion
Nur bei dir "Zuhaus" oder auch "unterwegs" ?

Du meinst, wenn ich in der Homezone bin? Hab ich noch nicht ausprobiert...

Zitat

Original geschrieben von knutgenion
Jo, genauer in der Basisstation die dich Zuhause Versorgt. (Wenn es dann nur eine ist)

Ggf. mal je nach Wohnlage 1-5 Km außerhalb deiner Homezone (oder Wohnsitz) mal probieren ob das Problem dort auftaucht.

Somit könnte man das Problem schonmal auf eine Basistation eingrenzen.

OK - ich hab jetzt folgendes ausprobiert: Meins und das telefon meiner Frau hab ich jetzt mal nacheinander auf Netzbetreiber manuell - T-Mobile - eingestellt (homezone Symbol ist dann weg) und es damit schonmal soweit eingrenzen können, dass es ein REINES o2 Problem ist - mit T-Mobile als Provider KLAPPTS nämlich!!

Da das anscheinend keine Bundesweite Störung ist, würde ich mal vermuten dass es eine regionale o2 Störun ist.
Mir stinkt nur total, dass ich (der die Störung bemerkt hat und o2 den entscheidenden Tipp geben kann), dafür 60 ct. die Minute zahlen soll! Von T-Mobile aus sind es glaub ich sogar 90 ct. ...

:mad:

Zitat

Original geschrieben von harlekyn
Haettest du keinen Online-Vertrag, waer die Hotline kostenlos. Also hoer auf zu jammern, schliesslich geniesst du ja auch die Online-Vorteile, ohne dich dafuer taeglich 3 Mal Richtung Muenchen zu verbeugen, oder?

Ansonsten stehen dir auch noch andere Kontaktkanaele (Chat, Mail, Post, Fax) offen.

Danke für den Hinweis! Obwohl das Gejammere hier nicht weiter Gegenstand des Threads sein soll finde ich es schon hammerhart, dass man im jahre 2008 zwei Tage lang von der Außenwelt abgeschnitten ist UND sich gleichzeitig über die vielen online Vorteile freuen soll!