Probleme mit eplus / ausserordentliche Kündigung

Wenn du ne rechtsschutzversicherung hast, einfach mal anfragen ob die einen Anwalt dafür übernehmen. Dann hast du den stress nicht mehr....

Du solltest das ganze sehr dringend klären, E-Plus wird sicherlich auch eine Meldung an die Schufa und andere Auskunfteien herausgeben! Am Besten Anwalt oder zumindest per Einschreiben den Sachverhalt erklären und Frist zur Klärung setzen.

Solche Angelegenheiten solltest du nicht über die Hotline oder per E-Mail klären.

Fasse den gesamten(!) Sachverhalt in einem Schreiben zusammen und schicke diesen per Übergabe-Einschreiben oder Einschreiben-Rückschein an E-Plus.

Zitat

Original geschrieben von ingo74
mit anwaltlich schritten wart ich erst einmal bis ich eine antwort erhalten hab, denke das wird so so klären..

mir ging es vorangig erstmal was dieser satz bei der fristlosen kündigung bedeutet...

wenn eplus auf stur schaltet und alles übern anwalt und rechtschutz laufen wird ist es stressig - abe wie gesagt warte ich rstmal auf ein reaktion seitens eplus...

Ich würde alle Schreiben die Du an E+ verfasst per Einschreiben (wie schon hier genannt) schicken. Setze denen eine Frist von sagen wir mal eine Woche um sich zumindest mal bei Dir zu melden. Alles weitere soll schriftlich geklärt werden ,nix per Telefon machen.

Sollte nach einer Woche (nach Erhalt des Einschreibens bei E+) nix von denen kommen, ab zum Anwalt. Ich denke mal, in dieser Sache ist E+ im Unrecht.

Und solltest einen Eintrag in der Schufa bekommen.... musst es dann halt wegklagen lassen, da ja zu unrecht.

Eigentlich erbärmlich, dass in einem Unternehmen die eine Abteilung nicht weiß was die andere macht. Scheiß Globalisierung. Die Buchhaltung sitzt bestimmt irgendwo in Asien, und in Deutschland blicken die es nicht dementsprechend weiterzuleiten.

Zitat

Original geschrieben von ingo74
mmh - das heisst ich kann angerufen werden , aber selber nicht telefonieren...
bedeutet fristlose kündigung nicht was anderes..? interessant wird es ja mit dem zahlen der grundgebühr...

Ja, in besagtem Fall verhielt bzw. verhält es sich so. Die Grundgebühren wird man bei dir sicherlich einfordern, würde ich vermuten...

Mein Kumpel hatte aber zunächst einmal nur eine Abschlussrechnung mit einer Belastung von ca. € 50,- erhalten. Ich nehme an, dass die offenen Forderungen hinsichtlich der Grundgebühren an ein Inkasso-Unternehmen abgetreten werden und da auch noch etwas nachkommen wird...

Von mir wollte Eplus auch mal um die 12000eur aus dem gleichen Grund haben. Anscheinend gibts da keinerlei Kreditlimit.
Nachdem die Hotlinetussi mich fragte, ob ich vielleicht doch etwas mehr telefoniert hätte, hab ich auch nur per Einschreiben weitergemacht. Die Kasper an der Hotline sind die Mühe nicht wert, auch bei kleineren Sachen muss ich denen immer ganz genau diktieren, wo sie nachsehen sollen und meist klappts trotzdem erst beim dritten mal.
Aber ist ja auch klar: schlecht bezahlt, keinerlei persönliches Interesse an der Technik, denen ist halt egal, ob sie Mobilfunk oder Zeitungen verkaufen...