E+ - Paket Internet 250 kündigen?

Ich würd's (sofern noch genügend Zeit zum kündigen ist) einfach mal per eMail inkl. Angabe der Kunden- und Mobilfunknummer versuchen.

Alternativ per Anruf bei der Hotline - auch wenn's Geld kostet -> Kündigung für die Option anbringen, mir Datum/Uhrzeit/Namen des Hotlinemitarbeiter und Kündigungstermin notieren und um eine schriftliche Kündigungsbestätigung bitten.

HTH,
hjrauscher

Re: E+ - Paket Internet 250 kündigen?

Zitat

Original geschrieben von FooFan
Hi,

wie muss man eigentlich hinzugefügte PAkete kündigen? reicht da eine eMail an den Kundenservice?

Imho Kundenbetreuung Online dann unter Tarife auf ändern und dann sollte das auswählbar sein, also Call by Call oder so?

Zumindest kann man darüber von Internet Pack 250 auf Internet Flat wechseln.

Gruß Gunn

Ich hatte das Dinges von Base, habe bei der Hotline angerufen und das Paket wurde ganz unbürokratisch innerhalb kürzester Zeit aus dem Vertrag genommen.

MP

Re: Re: E+ - Paket Internet 250 kündigen?

Zitat

Original geschrieben von Gunn
Imho Kundenbetreuung Online dann unter Tarife auf ändern und dann sollte das auswählbar sein, also Call by Call oder so?

Zumindest kann man darüber von Internet Pack 250 auf Internet Flat wechseln.

Abbestellen geht da leider nicht, man kann nur zwischen den einzelnen Paketen wechseln.

FooFan: Mail an den Kundenservice genuegt, die erledigen das ratz fatz

Warum kann man das Pack online eigentlich nicht selbst deaktivieren? Buchen kann man es doch auch.

Zitat

Original geschrieben von GigaTom
Warum kann man das Pack online eigentlich nicht selbst deaktivieren? Buchen kann man es doch auch.

Ende letzten Jahres konnte ich die Internet Flatrate durchaus selber deaktivieren - durch simples Buchen von "GPRS by call" .

Axelchen

Zitat

Original geschrieben von Axelchen
Ende letzten Jahres konnte ich die Internet Flatrate durchaus selber deaktivieren - durch simples Buchen von "GPRS by call" .

Axelchen

Genau diese Möglichkeit gibt es offensichtlich nicht mehr. Ich begreif nur nicht, warum. Steckt evtl. die Absicht dahinter, die Kunden auf diese Art davon abhalten zu wollen? Ich hab jetzt ebenfalls die Deaktivierung per Mail beantragt.