Vodafone macht Kündigung selbständig rückgängig

  • Hey Hu!


    Ich habe einen laufenden Vodafone Studenten-Vertrag, den ich vor ca. zwei Wochen zum Laufzeitende (10/2009) gekündigt habe.
    Vor 5 Tagen erhalte ich also die Kündigungsbestätigung und gestern folgendes Schreiben:



    Zitat

    Danke!


    Es freut uns sehr, dass Sie weiterhin Vodafone-Kunde bleiben wollen (...)



    Hallo?!? Diesen Wunsch habe ich nie(!) gegenüber Vodafone geäußert, weder mündlich noch schriftlich. Es hat bis dato auch noch keinerlei Gespräch seitens Vodafone mit mir stattgefunden.


    Telefonisch habe ich dies dann sofort mitgeteilt und von der etwas patzigen Vodafone-Callcenter-Dame erfahren, dass man angeblich telefonisch mein "OK" zur Aufhebung meiner Kündigung eingeholt habe. Ich machte klar, dass dies nicht der Fall sei und Madame machte einen entsprechenden Vermerk und versprach mir nun nochmals eine Kündigungsbestätigung zukommen zu lassen.


    Ist das eine gängige Masche bei Vodafone oder nur ein dummer Fehler? Hat das schon mal jmd. von Euch erlebt?

    Die Berliner sind unfreundlich und rücksichtslos, ruppig und rechthaberisch, Berlin ist abstoßend, laut, dreckig und grau, Baustellen und verstopfte Straßen wo man geht und steht - aber mir tun alle Menschen Leid, die hier nicht leben können! (Anneliese Bödecker)

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