Ich habe ein Update zu der bereits geschilderten Problematik. Soeben erhielt ich folgende Email:
ZitatAlles anzeigenSehr geehrter pink-panther,
vielen Dank für Ihre erneute E-Mail.
Eine Verrechnung Ihres Guthabens durch die CallNow-Aufladung mit der Grundgebühr Ihres neuen Tarifes ist leider nicht möglich. Für den Fall, dass Sie auch in den künftigen Monaten den Anschluss nicht über die Inklusivleistungen Ihres Tarifes hinaus nutzen, überweisen wir Ihnen aus Kulanz gern das entsprechende Restguthaben. Wir bitten um eine entsprechende Rückmeldung.
Freundliche Grüße aus Münster
Das ist natürlich keine gute Nachricht....