Vodafone 50 mit 470,- Einmalauszahlung

So weitere Emails an TPH (13.08.) wurden einfach ignoriert (nachdem ein "Service"-Ticket vergeben wurde).

Habe heute zum wiederholten Male per Email den Wechsel in VF KC beantragt und betont, keine weiteren Pakete dazubuchen zu wollen.

Es heißt abzuwarten, ob das noch was wird... TPH :flop:

Ich bin in den TPH-Shop gegangen und habe gesagt ich würde gerne in den günstigst möglichen Tarif wechseln, woraufhin sie mir einen für 9,95 im Monat angeboten haben (glaube das war der Kombi Comfort). Nun warte ich auf eine SMS oder Post als Bestätigung.

Zitat

Original geschrieben von LordZed
Ich bin in den TPH-Shop gegangen und habe gesagt ich würde gerne in den günstigst möglichen Tarif wechseln, woraufhin sie mir einen für 9,95 im Monat angeboten haben (glaube das war der Kombi Comfort). Nun warte ich auf eine SMS oder Post als Bestätigung.

Wechsel wird i.d.R. aber erst nach 3 Monaten durchgeführt. Bestätigung kommt per SMS ( leider, da nicht abheftbar in dem Sinne .... ).

Habe versucht in den KombiComfort Wochenende zu wechseln, hier die Antwort

Zitat

Sehr geehrter Herr XXXX,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Gerne teilen wir Ihnen mit, dass ein Wechsel in den KombiComfort Wochenende-Tarif mit Handy gegen eine Wechselgebühr von 24,95 EUR möglich ist. Diesen können Sie formlos über Ihren mein phonehouse -Zugang beauftragen.

Ein Wechsel in den Vodafone KombiComfort Wochenende-Tarif ohne Handy ist frühestmöglich 3 Monate vor Ablauf der Vertragslaufzeit unter Verzicht auf ein subventioniertes Mobiltelefon möglich. Hierbei verlängert sich die Vertragslaufzeit um weitere 24 Monate.

Für Fragen steht Ihnen unsere Kundenbetreuung gerne weiterhin per E-Mail zur Verfügung.

Freundliche Grüße aus Münster

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Ich warte noch auf die Bestätigung und dann schauen wir mal weiter... meld mich wieder, wenn ich mehr weiß!

Zitat

Original geschrieben von FexFex
Habe versucht in den KombiComfort Wochenende zu wechseln, hier die Antwort

ICh weiß ja nicht wo dein Problem ist?

Wenn du dort ließt das es möglich ist in den Kombikomfort normal zu wechseln, dann mach das doch. W

ieso kommst du auf die Idee in den "ohne Handy" Tarif zu wechseln
:confused: :confused: :confused: :confused:

Nachdem ich Mitte August im Shop war und mein Anliegen (Tarifwechsel) angenommen wurde, stelle ich nun fest, dass ich wirklich umgestellt wurde. Somit kann ich jedem nur empfehlen das im Shop zu machen, wenn einer in der Nähe ist. Andernfalls muss man halt drei Monate warten.

Zitat

Original geschrieben von Drachentöter
Wieso kommst du auf die Idee in den "ohne Handy" Tarif zu wechseln
:confused: :confused: :confused: :confused:

Ich hab in meiner Anfrage nichts von mit/ohne-Handy geschrieben. Wollte einfach nur einen Tarifwechsel.
Anscheinend gibts den KombiComfort Wochenende nur ohne Handy? Hab ich wohl überlsesn ...

:confused:

Werde mal versuchen in den normalen KombiComfort zu wechseln

Habe heute zum x-ten Mal die gleiche Email bekommen.

Angeblich gibt es den Tarif (KC, nicht Wochenende) nicht mehr und sie schicken daher Infomaterial über die aktuellen Tarife. Im Anhang dann die bekannte "VodafoneTWab0605.pdf" und neben Infos zum Vodafone 50-Tarif (wie sinnvoll) auch Infos zum Vodafone Kombi Comfort!

Das hat System, so doof kann man gar nicht sein.

Hey! Eine qualifizierte Antwort! :top:

Zitat

Sehr geehrter Herr xxxx,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Leider können wir Ihrem Wunsch nicht entsprechen, da der Tarif nur mit der Wochenend-Option oder die Zuhause-Option buchbar ist.

Für Fragen steht Ihnen unsere Kundenbetreuung gerne weiterhin per E-Mail zur Verfügung.

Freundliche Grüße aus Münster

i. A. yyyyyyy yyyyy
Kundenservices

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