VF Superflat - Datenoption für ab und an eMails

Wenn man unter der 1234 anruft kommt man nur mit Glück auch bei der 1234 raus. Wenn die nämlich zuviel zu tun haben, wird man automatisch auf die 1212 weitergeleitet.
Daher kann man so pauschal nicht sagen, dass der Service bei der 1234 besser ist.

Es wird anhand deiner Rufnummer geprüft, ob du ein Businesskunde bist. Falls ja, kommst du in die Warteschleife der Businesshotline, falls nein, bleibt du bei der BH, wenn Kapazitäten frei sind, falls die zuviel zu tun haben, gehts zur 1212.
Genauso umgekehrt. Ist die 1212 überlaufen hilft die 1234 aus.

So habe ich es mal von einem Kundenbetreuer erklärt bekommen.

Freut mich, dass das doch geklappt hat, Thorsten.

Das Prinzip der Kundenbetreuung bei Vodafone durchschaue ich nicht so ganz. Ich habe bei meiner Hauptkarte seit einem Auslandsaufenthalt derzeit noch den Goldstatus und komme schon nach ein, zwei Mal Klingeln durch, muss mich nie durch das Sprachmenü wühlen und bin anschließend immer wirklich sehr gut und sehr freundlich beraten worden.

Mit meiner anderen Karte, die ich aus irgendwelchen Gründen bei der Vertragsverlängerung ebenfalls bekommen habe und die ich nur noch als Festnetzersatz für meinen Zweit-Wohnsitz oder für Urlaubsorte nutze, muss ich mich durchs Sprachmenü wühlen, komme dann in 90 Prozent der Fälle nicht durch und habe, falls ich es doch geschafft habe, zwar immer eine sehr nette(n) und hilfsbereite(n) Gesprächspartner erhalten, aber inhaltlich war die Beratung manchmal etwas durchwachsen. Insgesamt kann (und will) ich mich aber wirklich nicht beschweren, was den Service bei Vodafone angeht.

Zitat

Original geschrieben von Merlin
Leider nicht ganz richtig. Voraussetzung für die EmailFlat ist die HappyLive Option, somit kostet die Emailflat in allen Tarifen, die HappyLive nicht inklusive haben 10, da man ja HappyLive mit buchen muss.

Ich klinke mich hier mal ein, weil ich letztens spaßeshalber auch mal im Online-Bestellsystem einen

KombiPaket60 WE SimOnly
live! InternetFlat
5 EUR/Monat Onlinevorteil

buchen wollte. Bei der WapFlat wurde mir folgende Fehlermeldung ausgegeben, obwohl es bei der ja auch heißt, dass sie nur mit HappyLive-Option buchbar wäre:

Zitat

Die ausgewählten Service sind nicht mit einander kombinierbar. Bitte wählen Sie nur einen der beiden aus: Vodafone HappyLive! UMTS oder <b>Vodafone live! InternetFlat</b> - Bei Buchung 50 Euro Startguthaben!

Die Kundenbetreuung bestätigte mir per Mail, das die obige Kombination tatsächlich für monatlich 14,90 EUR erhältlich sei (d.h. ohne dass HappyLive (UMTS) zusätzlich gebucht werden müsste).

Bei der der live!E-M@ilFlat gibt es diese Fehlermeldung zwar nicht. Aber das Vodafone Online-Bestellsystem erlaubt eine Buchung der live! E-M@ilFlat auch ohne dass die HappyLive! UMTS gebucht wird.

Ist das nun ein Fehler im Bestellsystem oder stimmt die Aussage mit der Zwangskombination HappyLive! + E-MailFlat bzw. Wap2.0-Flat nicht (mehr)?

Gibt es bei dem Tarif "Vodafone Pocket Volume" eine Art "QuickCheck", der mir zeigt, wie viel der 5 Mb ich schon verbraucht habe?

Die email flat kostet ja nur 5€ mtl. muss aber mindestens 24 Monate abhängig von der Rest VLFZ genutzt werden und kann also nicht vorher gekündigt werden, oder?

Wie klappt das denn mit dem Sammeldienst?

Gruß Gunn