Vertragsänderung bei o2

Versuch mal den browser cache zu löschen, evtl liegt es daran dass noch immer der alte tarif angezeigt wird? Wäre ne idee...

Ach ja, bei mir wird bei der 1414 beim aktuellen tarif explizit "mit handy erwähnt"! Somit gehe ich bei dir davon aus wenn da nur die ansage o2 genion kommt dass das ohne handy ist?

Hallo,

hab folgende Frage zur Tarifänderung:
Meine Freundin nutzt derzeit den alten Select Online Tarif inkl. 125 Frei-SMS für 7,95 Euro pro Monat. Sie hat vor 3 Monaten erst Verlängert (mit Handy). Nun möchte Sie jedoch in das Inklusiv-Paket 100 inkl. 100 Frei-SMS als Online-Kunde, allerdings ohne 10 Euro Handy-Subventionen zu zahlen. Sie sieht es nicht ein mehr an Handy-Subventionen zu zahlen als sie jetzt für ihren ganzen Vertrag inkl. Frei-SMS zahlt. Außerdem würde Sie auch das SMS-Pack S dazu buchen. Somit bekäme o2 15,- pro Monat anstatt der bisherigen 7,95.

Denkt ihr eine Vertragsänderung in ihrem Sinne lässt sich raushandeln? Ein erster Anruf bei der Hotline war bisher nicht erfolgreich...

MFG Sachsie

Nein, in den "ohne Handy"- Tarif wird sie erst im Rahmen einer VVL wechseln können. In den "mit Handy" allerdings jederzeit.

Und welchen Sinn macht das, das mit nicht im ohne Handy bleibt? Bei T-Mobile lande ich ja auch nicht plötzlich im mit Handy.

:confused: Sie ist doch in einem mH-Tarif. Sogar erst vor 3 Monaten verlängert. Ist doch klar, dass man dann nicht in einen Tarif ohne Handy kann.

Nein, dann hab ich es falsch verstanden.

Es ist ja so, wenn man einen Vertrag oH abschließt (sagen wir Inklusiv-Paket 50) und dann aber in den Genion S will, dann kommt man auch ohne ein Handy zu erhalten in den mH.

So hatte ich das Verstanden. Nur da verstehe ich die Logik dahinter nicht.
Ich dachte es wäre ein ebensolcher Fall.

Hallo Leute,

ich habe da auch mal eine Frage wg. Vorgehen für eine Vertragsänderung bei meiner Freundin.

Sie ist seit Dezember 2006 Genion-M Online Kundin mit Handy.
Sie möchte jetzt, da wir zusammengezogen sind und einen Festnetzanschluss haben, am liebsten zu Genion S ohne Handy wechseln. Sie bezahlt im Moment 20€ im Monat und hat Frei-SMS.

Nun, könnt ihr mir helfen und Tipps geben, wie wir da am besten vorgehen sollten.
Ich habe das schon online versucht, aber das würde im Moment 200€ kosten für das Downgrade.

Welche Strategie sollten wir einschlagen?

- Jetzt kündigen und dann mit Kündungshotline verhandeln?

oder

- Jetzt kündigen und Genion S neu abschließen

oder

- warten bis Vertrag ausläuft und dann (billiger?) auf Genion S wechseln (falls das möglich ist).

Also die Nummer möchte meine Freundin schon gerne behalten, ist aber auch kein Beinbruch wenn sie eine neue Nummer bekommt.
Auf die Frei-SMS ist sie auch nicht besonders scharf, besonders weil sie ja in einen Vertrag ohne Grundgebühr wechseln möchte. Handy behält sie weiter, weil sie sehr zufrieden mit ihrem K800i ist.

Bin sehr dankbar für hilfreiche Hinweise

Greetz

Bremmo