Hallo,
da mein Auto Opfer eines heftigen Hagelsturms wurde, wollte ich den Schaden natürlich über meine Versicherung laufen lassen.
Diese erklärte mir, ich müsse einen Kostenvoranschlag (KV) einer Werkstatt samt Bilder einreichen. Auf die Nachfrage ob ich die Kosten für den KV zu zahlen habe, erklärte man mir, dass wäre fast überall umsonst und wenn doch kostenpflichtig, erst mit Zahlung der Endrechnung fällig. Das eine Werkstatt das aber wirklich sofort gratis macht kann ich mir irgendwie nicht vorstellen und in Vorkasse möchte ich auch nicht gerne gehen.
Ich kenne Schadenregulierungen nur so, dass man einen Gutachter seiner Wahl beauftragt oder die Versicherung einen schickt. Auf diesen Vorschlag hin meinte die Sachbearbeiterin, dass ein sofortiges Gutachten sehr teuer sei und daher erst einmal ein KV der Werkstatt benötigt wird.
Das ist wohl der Nachteil, wenn man bei einer kleinen Direktvers. versichert ist.
:flop:
Kann mal jemand sagen, wie es bei euch abgelaufen ist?
Danke.