wenn ein hard reset auch nichts bringt, und du die rechnung eh nicht mehr hast (Garantieanspruch = 0), dann zieh ein Custom Rom drauf. Dann kann man immer noch sehen obs wirklich nur an der Software liegt.
Für Infos frage mich bitte per PN, falls du damit nicht vertraut bist. Diese Informationen sind hier im öffentlichen Forum nicht gerne gesehen