Neue Flatrate von Base - Base Web Edition

Zitat

Original geschrieben von Mickey09
BTW: Hat genau eine Woche gedauert, bis eine Antwort, geht nix über schnellen Mail Support...

Kein Wunder, wenn die sich ueberwiegend mit solchen (unnoetigen) Anfragen rumschlagen muessen...

Weiß jemand ob ein Wechsel von Base 2 in die web edition eine Anschlußgebühr kostet ?
Mein Vertrag ist verlängerbar und ich würde gerne in die web edition wechseln. SMS sende ich keine und Fremdnetze telefoniere ich mit simyo.

Danke

Habe soeben gewechselt (über den Online-Chat). Also, eine Anschlussgebühr fällt nicht an.

Pastler :top:

Hi, könntest Du bitte den Link zum Online Chat posten. Finde leider nichts auf der Base Homepage. Danke!

Gruß
r0mek

Zitat

Original geschrieben von harlekyn
Kein Wunder, wenn die sich ueberwiegend mit solchen (unnoetigen) Anfragen rumschlagen muessen...

Was ist daran bitte unnötig, wenn dies nirgendwo schriftlich fixiert ist in sämtlichen AGBs, Leistungsbeschreibungen, Preislisten etc.?!

Ich weiss auch, dass bei den "normalen" Base Tarifen Umleitungen so abgerechnet werden wie normale Gespräche. Allerdings wird beim Web Edition dies z.b. bei Anrufen zur eigenen Mailbox auch abweichend gehandhabt, also bestand hier definitiv Klärungsbedarf.

BTW: Beim (nicht mehr als Neuvertrag zu bekommenden) Base Zero wurden z.b. Rufumleitungen nicht mit dem Mindestumsatz verrechnet, also gabs hier in der Vergangenheit auch abweichende Praktiken, soviel also dazu...

Also erspare Du uns bitte solche (unnötigen) Postings...

romek

Einfach auf "mein Base" klicken, steht dann unten rechts. Der Chat ist von 14-22.00 Uhr erreichbar.

Pastler

Super...Danke!
Nun hat die Vertragsverlängerung mit per Chat-Kundenberater mit Wechsel auf Base Web Edition geklappt.

Hallo zusammen,

ich spiele auch mit dem Gedanken in den Web Edition Tarif zu wechseln.
Dazu habe ich eine Frage -- ich würde mit meinem jetzigen Base-Tarif
der noch 6 Monate läuft in den Web-Edition wechseln -- wie sieht es dann
mit der Laufzeit der Vertages aus ??? Beginnt dieser bei Null und läuft dann
24 Monate oder habe ich diesen Vertrag dann Restlaufzeit 6 Monate + 24 Monate VVL --
heißt 30 Monate ???

Danke für Antworten

Andy

30 Monate.

Zitat

Original geschrieben von post4andy
(...) ich würde mit meinem jetzigen Base-Tarif
der noch 6 Monate läuft in den Web-Edition wechseln -- wie sieht es dann
mit der Laufzeit der Vertages aus ??? Beginnt dieser bei Null und läuft dann
24 Monate oder habe ich diesen Vertrag dann Restlaufzeit 6 Monate + 24 Monate VVL --
heißt 30 Monate ??? [...]

Hierzu sind bisher verschiedene Erfahrungen/Meinungen existent. Ich schrieb schon zuvor, dass sich nach meinen Erfahrungen (bei E.Plus) die neue Vertragslaufzeit an das Ende der alten Vertragslaufzeit anschließt. Es wurde allerdings auch schon gepostet, dass die restliche alte Vertragslaufzeit erlassen wurde und die neuen 24 Monate sofort mit Tarifwechsel beginnen. Keine Ahnung ob derjenige nur Glück hatte. Bestätigen kann ich dies jedenfalls nicht. Evtl. handhabt Base das anderes als E-Plus.
Wäre es denn eine Möglichkeit für Dich die Hotline hierzu zu befragen? Die sollten es ja wohl wissen...

Gruß herold