Wechsel von o2 Genion L in billigeren Genion L?

Zitat

Original geschrieben von chris80
Hallo,

o2 was für ein DRECKSL*DEN.

Ich wollte eben im Chat für meine Schwester auch den Wechsel auf den billigeren Genion L durchführen. Aussage des o2 Mitarbeiters:

"Dann gelten automatisch die neuen Online-Konditionen, 100 Frei-SMS"

"Kann nicht sein, habe Belege von Tarif-Wechseln von bekannten wo die gleichen Bedingungen zugesichert wurden"

"Kann nicht sein, das geht technisch gar nicht, ich kenne alle Details".

"!"&/§%&/§%/"&"
...

Alles anzeigen

KOMMANDO ZURÜCK! Nach 30 Minuten Beschwerdechat und tralala hat die nette Dame nochmal was geprüft, und siehe da: Sie hat sich geirrt, das geht doch, wird heute Nacht umgestellt.

CHRIS

Zitat

Original geschrieben von Rudi78
Generell gilt natürlich wie fast überall: Wer in einen neuen Tarif wechselt, der muss auch damit leben, die den neuen Tarif zu bekommen, und nicht nur die Grundgebühr ...

Diese Aussage kann ich mal gar nicht nachvollziehen. Ich hatte bei mir extra 3x nachgefragt: Bleiben alle Konditionen gleich? Auch 200 Frei-SMS? Wirklich? garantiert?

Und genau deshalb habe ich auch Screenshots der Zusagen des Hotline-Mitarbeiters gemacht.

Aber ist ja nun wieder alles im grünen Bereich.

CHRIS