Vertragsverlängerung/rabatt nicht verlängert

Re: Vertragsverlängerung/rabatt nicht verlängert

Hi

Die Konditionen sind ja gleich geblieben. Unterschrieben wurde bei Vertragsbeginn:

24 Monate Guthaben - da nun im 25. Monat kein Guthaben mehr

Die Konditionen haben sich ja wirklich nicht geändert. Es war abgemacht, 24 Monate Rabatt und da Du Dich nun (trotz Vertragsverlängerung) im 25. Monat befindest, ist die Löschung korrekt.

Für Dich sicherlich Ärgerlich, aber ein Fehler liegt nicht vor. Es ist nur die Definierung Weil der Tarif mit dessen Zusage "24 Monate Rabatt" ist ja gleich geblieben

Zitat

Original geschrieben von Snakekick
Hallo,
ich habe bei eplus einen alten time and more tarif den ich vor 2 monaten hab verlängern lassen. Jetzt kam die erste rechnung und ich bin etwas unglücklich.
Ich hatte bei vertragsabschluß einen rabatt von 25% auf die Grundgebühr bekommen. Da dieser Vertrag nur dadurch für mich weiterhin interessant war war es mir wichtig das mein Vertrag genauso bestand hat. "Natürlich" ist dem leider nicht mehr so.
Der Tarif an sich ist gleich geblieben, nur leider wurde mir der rabatt gekündigt.
Von E-Plus habe ich jetzt diese Antwort erhalten:

"Die Vertragskonditionen haben sich bei Ihnen nicht geändert, Sie haben nach wie vor der selben Tarif und die selben AGB´s. Der von uns zusätzlich gewährte Rabatt Code 25 hat eine separate Geltungsdauer von 24 Monaten. Sie erhielten den Rabatt vor 2 Jahren aufgrund Ihres Alters (unter 25 Jahre), da Sie kein Student sind gibt es jetzt keine Möglichkeit mehr Ihnen den (zusätzlichen) Rabatt anzubieten."

Was ansich richtig sein mag, da ich aber mehrmals gefragt habe ob meine konditionen erhalten bleiben bin ich doch recht sauer das ich jetzt im nachhinein sowas erfahre.

Habe ich jetzt noch irgendwelche möglichkeiten? Bin jetzt nicht gerade glücklich über diese sache.

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