Vodafone Gutschrift bei Kündigung

Ich hab ja schon Erfarungen mit der Rückgewinnung.
Sonst ham sie sich ja immer gemeldet

So hab jetz die 1212 angerufen.

Im System war kein Vermerk, dass ich demnächst angerufen werde. Die freundliche Mitarbeiterin hat mir aber die Nummer der Rückgewinnung gegeben. Jetz kann ich da selber anrufen und fordern dass die mich zurückgewinnen sollen

Zitat

Original geschrieben von Diddi82
So hab jetz die 1212 angerufen.

Im System war kein Vermerk, dass ich demnächst angerufen hab. Die freundliche Mitarbeiterin hat mir aber die Nummer der Rückgewinnung gegeben. Jetz kann ich da selber anrufen und fordern dass die mich zurückgewinnen sollen

Wie ist denn die Nummer?
Ich bekam letztens auch eine Nummer, nur war dort ständig besetzt.

Thorsten

Es gibt wohl 2 Nummern:

Kundenrückgewinnung: 12040
Fachabteilung für Kündigungen: 12003

Zitat

Original geschrieben von maschi_ac
Es gibt wohl 2 Nummern:

Kundenrückgewinnung: 12040
Fachabteilung für Künigungen: 12003

Also mir ham sie die 220339 gegeben

Zitat

Original geschrieben von Diddi82
Also mir ham sie die 220339 gegeben

Zur Kundenrückgewinnung? Dann ist das wohl Nummer drei...

Oh habe hier noch was entdeckt: Einen Kommentar von vodafrank

"

Es gibt mehrere.
0172-220339 ist z.B. eine.
Du kommst aber nicht bei CRM heraus, sondern ganz normal bei der Hotline.

"

Grad die 12040 angerufen.
Die wollten mir nur die 5 Euro SMS Flat erlassen.

Ist ja n Witz - da kann ich ja gleich einfach online verlängern und 5 Euro monatlich als online Vorteil nehmen..

Na ich probier die näxte Nummer

Wie Du sollst da selber anrufen?
Das bedeutet ja, dass die kein Interesse daran haben, Dich als Kunden zu behalten.

Grrrrr

Genau das hab ich mir auch schon gedacht.

Find i allerdings seltsam.

Hab immer um die 50 Euro und schrammel nur knapp am SilberStatus vorbei...

EDIT:

So jetz nochmal die 1212 angerufen mit dem Ergebnis dass ich morgen von der Kundenrückgewinnung angerufen werde. Hoffe die ham was besseres parat als die läppischen Euro im Monat