GMX DSL gekündigt, Alice verlangt Kündigungsbestätigung

So ich habe ein Problem und finde zu meinem Thema nichts habe schon gesucht!

Ich hab im Januar meine GMX 2000 Flat gekündigt und auch eine Bestätigung per Post bekommen und in meinem E-mail Postfach wird auch angezeigt das der Vertrag ausläuft. Nun möchte ich zu Alice DSL wechseln aber die verlangen eine Kündigungsbestäigung von meinem alten Anbieter. Diese Kündigungsbestätigung habe ich aber schon vor 3 Monaten weggeworfen. Ich weiß das meine GMX Flat zum 16.06.2008 ausläuft. Was soll ich am besten machen? Nicht das Alice deswegen nicht rechtzeitig schaltet oder das GMX so tut als ob eine Kündigung niemals stattgefunden hätte nur weil ich mir dieses Papier nicht ein halbes Jahr aufhebe :mad: Hab zur Sicherheit noch einen Screenshot von meinem GMX Postfach gemacht damit ich im Fall der Fälle einen Beweis hab. Das ist aber keine offizielle Bestätigung oder?

Hier der Screenshot meint ihr das reicht Alice wenn ich ihnen das faxe?

GMX zickt rum und will keine zweite Kündigungsbestätigung schicken.

unglaublich. :flop:

Zitat

Original geschrieben von antivds
Hast du schriftlich oder telefonisch angefragt?
Per Post bringt meist den Erfolg .....

nein hab ich noch nicht gemacht.

alice braucht unbedingt diese bestätigung sagt der kundenservice. versteh ich nicht.

Der Kundenservice bei Alice arbeiten wie Roboter. Die gehen überhaupt nicht auf mein Problem ein und GMX antwortet garnicht mehr. Jetzt weiß ich nichtmal ob der Vertrag zu stande kommt oder nicht weil sonst würde ich zu T-Home gehen. Hab aber schon das Onlineformular bei Alice abgeschickt.