also das Geschäftssystem macht für mich ebenfalls E-Plus unseriös, das ganze dient auch dazu zu verhindern dass die Kunden mal spontan den Tarif wechseln können.
Was, Flatrate ? Haben wir nicht ! Sie müssen zu Base portieren, warten Sie bis zum Ende der Vertragslaufzeit ist ein üblicher Spruch von denen.
Und das obwohl bei jedem anderen Anbieter eine Flatrate eine sehr hohe Kategorie ist in die man sofort wechseln könnte. Aber die Leute lassen sich eben gern verarschen 
Zitat[i]Beispiel: Die Marke TEVION ist eigentlich MEDION.
Das ist falsch, Tevion ist eine ALDI Marke.
Hinter Tevion verbirgt sich oft Medion, selten Siemssen (nicht Siemens) daher ist das Falsch!!!
Hm, ok, ich hab von einem Aldi-Insider mitbekommen, dass bei Aldi Süd die Produkte unter Tevion und ALdi Nord unter Medion verkauft werden....
Naja soll ja nicht um Aldi hier gehen wollte das nur kurz erläutern, nicht hinter allen Tevion Produkten steckt Medion, für die Leute die vielleicht schlechte Erfahrungen etc gemacht haben.
Kann man hier genau sehen
http://www.google.de/search?hl=de&q=tevion+siemssen&meta=
Ich weiss auch nicht so genau, wie das abläuft, mit der Marke Tevion. Aber dort verbirgt sich wirklich mehr hinter als nur Medion!
ZitatOriginal geschrieben von kanone7
An harlekyn; es gibt keinen Grund mich zu beleidigen oder Persönlich zu werden. Wenn Du etwas Konstruktives vortragen möchtest, bitte! Aber bleib sachlich und erspar der Gemeinde Beleidigungen.
Gemeine Beleidigungen?! Wie war das nochmal mit dem Lesen?
ZitatUnd für alle die mich fragen „was mein Problem ist“ das habe ich gleich am Anfang geschrieben, nur lesen müsste man.
Tja, offenbar bringst du deinen Punkt nur so verworren rueber, dass man deinen Gedankengaengen nicht folgen kann - sonst gaebs wohl keine solchen Nachfragen. Das kann natuerlich am Empfaenger liegen, aber wenn ich eine Nachricht uebermitteln moechte, sollte mir als Sender daran gelegen sein, das so zu tun, dass ich auch verstanden werde.
ZitatJuristisch gesehen ist der Vertrag mit BASE geschlossen; dann ist nix mehr
Missverstaendnis deinerseits, juristisch gesehn schliesst du einen Vertrag mit der E-Plus Service GmbH & Co. KG.
ZitatIm Falle eines Rechtsstreites würde ich die E-Plus Service GmbH & Co. KG heranziehen
Sinnvoll, den mit denen hast du einen Vertrag geschlossen, wenn du bei der Marke BASE Kunde bist.
ZitatWenn ich bei BMW ein Auto kaufe wird auch keiner auf die Idee kommen sich mit Audi zu melden.
Unsinn, du vergleichst zwei fremde Unternehmen. Das passendere Beispiel wurde ja schon vorgebracht. Wenn du nen Mini kaufst, wird sich die Hotline u.U. auch mit "Mini" melden, obwohl das nur ne Marke von BMW ist.
ZitatDer Verdacht ist erhärtet, dass die E-Plus die Menschen für dumm verkauft und verarscht
Hm, bei mir erhaertet sich der Verdacht, dass du aus einer Muecke einen Elefanten machst. Du stoerst dich dran, dass E-Plus zwei Marken auf dem Markt hat, ohne dies ueberdeutlich kenntlich zu machen. Und? Niemand zwingt dich, mit dem Unternehmen Geschaefte zu machen.
ZitatWenn man z.b. die 1000 Anruft oder auf andere Wege dahin kommt, heißt es Sie sind BASE Kunde, hier ist E-Plus, Sie müssen bei BASE anrufen. Ich rufe bei BASE an und habe dieselbe Person dran (oder es klingelt ein Tisch weiter). Der Kunde wird für dumm verkauft.
Fakten oder einfach haltlose Unterstellung? Weisst du, dass das so ist und kannst du es belegen?
Es gibt definitiv verschiedene CallCenter mit verschiedenen Agenten, es gibt keinen Agenten der beide Skills hat, allein schon wegen der Schulungen und unterschiedlichen Regelungen, deswegen kann das definitiv nicht sein!
Komm Kanone, gib es zu: Du wolltest nie E-Plus und ärgerst Dich jetzt, daß Base zu denen gehört :p
kann doch jedem mal passieren...
Ansonsten ist diese Referenzenliste von SNT sehr aufschlußreich:http://www.snt-ag.de/index.php?id=referenzen
Ich weiß wie die Story weitergeht: Er verklagt Coca Cola, weil Mezzo Mix kein eigenständiges Produkt ist, sondern Coke mit Fanta. Aus Transparenzgründen verlangt er, dass Mezzo Mix Coke mit Fanta heißen soll *SCNR*
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von kanone7
An AmEnoPhis; Was es bringt wissen wir noch nicht, dass werden wir vielleicht noch erfahren.
Die Erfahrung von hottek, zeigt dass E-Plus versucht zu suggerier BASE sei eine andere Firma und man habe damit „nix zu tun“.
Hier wurde bereits mitgeteilt, es ist ein und der Selbe laden, man tut nach außen nur so, z.B. andere Rufnummer usw.
Und für alle die mich fragen „was mein Problem ist“ das habe ich gleich am Anfang geschrieben, nur lesen müsste man.
Juristisch gesehen ist der Vertrag mit BASE geschlossen; dann ist nix mehr; BASE ist bei E-Plus Service GmbH & Co. KG zu erreichen, die AGB sind dann von E-Plus.
Das wäre so als würde ich ein Vertrag mit T-Mobile schließen und bekomme die AGB von Vodafone.
E-Plus macht hier ein Kuddelmuddel, das ist Eindeutig unseriös. Es fehlt an Transparenz. Im Übrigen eine BASE als Firma gibt es nicht, ich bin alle Handelsregister durchgegangen.
Im Falle eines Rechtsstreites würde ich die E-Plus Service GmbH & Co. KG heranziehen, weil Rechnungsstellung und Bezahlung von E-Plus durchgeführt werden und Leistungserbringung auch durch E-Plus erfolgt, warum aber sich die Leute am Telefon als BASE Mobilfunk vorstellen ist mir ein Rätsel. Wenn ich bei BMW ein Auto kaufe wird auch keiner auf die Idee kommen sich mit Audi zu melden.
Der Verdacht ist erhärtet, dass die E-Plus die Menschen für dumm verkauft und verarscht auch die Tatsache dass einige Dienste nicht Verfügbar sind, telefonisch teile man mir mit, das gibt es bei BASE nicht, sie müssen zu E-Plus. Wenn man z.b. die 1000 Anruft oder auf andere Wege dahin kommt, heißt es Sie sind BASE Kunde, hier ist E-Plus, Sie müssen bei BASE anrufen. Ich rufe bei BASE an und habe dieselbe Person dran (oder es klingelt ein Tisch weiter). Der Kunde wird für dumm verkauft.
Bestimmt hat e+ sich das Ziel gesetzt, vereinzelt Kunden auf diese Weise zu "verarschen". Das macht bestimmt Sinn um langfristig auf dem Markt zu bleiben
Das sind "ungelegte Eier" und zudem mehr als unwahrscheinlich. Wenn das nicht Paranoia ist.
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