iPhone und Navigation

Ich dachte, ich stelle die Frage mal an den Navigon Support

Here we go (ohne Name und Floskeln):

Zitat

Meine Anfrage
Ich besitze Navigon Europe für das iPhone in Version 2.0 ohne das Freshmaps XL Abo. Um Platz auf meinem Gerät zu sparen, habe ich bislang nur die Deutschlandkarte installiert.
Frage: Ist es für mich jederzeit(!) möglich, alle weiteren Länderkarten zu installieren - auch falls ggf. in der Zwischenzeit bereits Kartenupdates für diese bislang nicht installierten Länder erschienen sind? Wenn ja, welches Kartenmaterial bekomme ich dann für diese Länder?
Oder nochmal beispielhaft ausgedrückt: Kann ich die Italienkarte auch noch in z.B. ein oder zwei Jahren auf dem iPhone installieren (ohne Freshmaps XL Abo), wenn sie jetzt nicht geladen wurde, und welches Kartenmaterial bekomme ich dann?

Zitat

Antwort Navigon
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Die günstigste Variante für Sie sich die italienkarte zu erwerben wäre über die Freshmaps. Es gibt aber auch das Kartenmaterial "Italien", dort enthalten sind Italien,San Marino und die Vatikan Stadt.
Es wird im Android Market immer die aktuelle Kartenversion angegeben.

Ich LIEBE es, wenn ein Support weder die Frage liest, noch weiß von welchem Produkt ich spreche ("Android Market"...)
Also Nachschlag:

Zitat

Meine Nachfrage
bei der Antwort muss ich mich leider fragen, ob Sie meine Frage überhaupt gelesen und verstanden haben:
1. Ich besitze bereits die Europa Version von Navigon. Die Italienkarte muss ich daher nicht erst erwerben. Es ging um die Frage eines späteren Downloads des Kartenmaterials, falls in der Zwischenzeit Kartenupdates erschienen sind (siehe vorherige Email).
2. Ich besitze Navigon für das iPhone. Der Android Market hat daher relativ wenig Relevanz für mich.

Ich bitte Sie daher meine unten gestellte Frage bezüglich des späteren Downloads einer Länderkarte bei Besitz von Navigon Europe(!) for iPhone(!) zu beantworten.

Zitat

Antwort Navigon
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Fresh Maps XL hat eine *Laufzeitgarantie* von 24 Monaten, darüber hinaus ist dies ein *Lifetime* Produkt. Dies bedeutet, dass sie jederzeit die Möglichkeit haben Länder nachzuladen, diese haben immer den aktuellen Kartenstand.

Navigon bestätigt also her, dass man JEDERZEIT die Möglichkeit hat Karten nachzuladen. Was ich allerdings immer noch nicht verstehe ist, warum der Supportmitarbeiter davon spricht, dass man dann den aktuellen Kartenstand bekommt. Daher habe ich nochmals nachgefragt. Wenn ich eine Antwort bekomme, werde ich diese wieder posten.
Es scheint mir aber so zu sein, dass man natürlich auch künftig Karten installieren kann. Ansonsten wäre das Produkt bei Neuinstallation usw. ja nutzlos.

und schon geht es weiter

Zitat

Meine erneute Nachfrage
Wenn ich das richtig verstehe ist es so, dass ich jederzeit und unbegrenzt Karten kostenlos nachladen kann bei Navigon Europe für das iPhone, die Bestandteil des 44 Länder Pakets des Angebots sind (Lifetime-Produkt). Was ich jedoch aus Ihrer Antwort nicht verstehe ist die Ergänzung, dass die nachgeladenen Karten dann immer den aktuellen Kartenstand haben ("Dies bedeutet, dass sie jederzeit die Möglichkeit haben Länder nachzuladen, diese haben immer den aktuellen Kartenstand.").

Vielleicht klären sich die Fragen durch zwei Beispiele. Ich habe also Navigon Europe für das iPhone gekauft OHNE Freshmaps XL:
1. Ich installiere heute die Deutschland und die Italienkarte (beide mit Kartenversion Navteq Q3/2011). Nach meinem Italienaufenthalt lösche ich die Italienkarte wieder. Nun möchte ich sie in einem Jahr wieder herunterladen und installieren. Welche Version bekomme ich? Die Q3/2011 oder die dann aktuelle Version(vermutlich Q3/2012)?
2. Ich installiere heute nur die Deutschlandkarte (Version Q3/2011). In einem Jahr möchte ich die Spanienkarte laden und installieren. Welche Kartenversion für Spanien erhalte ich dann? Die Spanienkarte in Version Q3/2011 (veraltete Karte zu dem Zeitpunkt aber passend zur Erstinstallation der Navigon-Software und zur Deutschlandkarte) oder die dann vermutlich aktuell seiende Version Q3/2012?

Wenn ich in den beiden Fällen tatsächlich das künftig aktuelle Kartenmaterial (in den Beispielen Q3/2012) bekommen würde, wozu wäre dann das Freshmaps XL Abo? Ich könnte dann genauso gut meine Karten alle komplett löschen, dann neu laden und wäre auch auf dem aktuellen Stand...

Vielleicht können Sie hier nochmals (am besten an den beiden Beispielsfällen) aufklären.

Alles anzeigen

Zitat

Antwort von Navigon
Da eine Kartenaktualisierung mit der neuen Version 2.0 nurnoch über Fresh Maps XL möglich ist, hiesse das im vorliegenden Fall, dass man ohne das Abo immer nur den Kartenstand des Kaufzeitpunktes erhalten/downloaden kann. MIT diesem Produkt downloaden sie immer den zu diesem Zeitpunkt aktuellen Stand der Karten.

Damit ist die Sache dann wohl endgültig geklärt. Wie es von Anfang an erwartbar war, kann man also unbegrenzt dann (ggf. veraltetes) Kartenmaterial nachladen.

Vielen Dank für die Mühe ! :top:

Warten wir´s ab. Ich hab die letzten Tage auch ein paar (andere) Fragen an Navigon gestellt, aber zum Teil die gleichen Antworten wie oben erhalten;-). Leider ist es wirklich so, dass Navigon die Anfragen wohl gar nicht liest. Ab und zu glaube ich, die Frage läuft durch ein Programm und wird automatisch nach dem Zufallsprinzip beantwortet. Den Mailsupport kann man wirklich vergessen. Zumindest hab auch ich die Erfahrung gemacht, dass noch nie das beantwortet wurde, was ich gefragt hatte.

Ich hatte gefragt, ob ich FreshMaps ohne Laufzeit erhalte, weil zum Zeitpunkt meines Abschlusses nirgends (aber wirklich nirgends) ein Text kam , in dem auf die 24 Monate hingewiesen wurde. Es hieß nur, dass ich immer!! aktuelle Karten erhalte. Ich bekam die Antwort, dass der Service Laufzeitunabhängig ist, so wie es von Apple bei der App beschrieben wird. Als ich dann schrieb, dass ich dankbar für so eine Antwort bin und mich darauf berufen werde und auch den Hinweis gab, dass in den Appbeschreibungen plötzlich doch etwas von 24 Monaten steht, bekam ich (vom gleichen Mitarbeiter) die Antwort, dass die Laufzeit mindestens 24 Monate beträgt und ausschließlich das zählt, was Navigon mitteilt. Kein Wort von "Entschuldigung, dass ich Ihnen zuerst eine falsche Auskunft gegeben habe usw.".

Ich bin mir ziemlich sicher, dass man die Karten nicht mehr laden kann, aber warten wir´s ab. Nur nochmal zur Info. Wenn ich beim PDA ein Zweijahresabo abschließe für Europa und das abo dann abgelaufen ist, kann ich keine einzige Karte mehr herunterladen. Auch die alten nicht, die in meine Abolaufzeit gefallen sind. Wenn ich also keine Sicherung der Karten mache und sie z.B. versehentlich gelöscht habe, dann steh ich mit einer bezahlten Europaversion ohne jede einzelne Karte da. Ich kann mir nicht vorstellen, dass Navigon dies beim iPhone anders regelt bzw. auf die Reihe kriegt.

Zitat

Original geschrieben von Grufty_2

Ich bin mir ziemlich sicher, dass man die Karten nicht mehr laden kann, aber warten wir´s ab. Nur nochmal zur Info. Wenn ich beim PDA ein Zweijahresabo abschließe für Europa und das abo dann abgelaufen ist, kann ich keine einzige Karte mehr herunterladen. Auch die alten nicht, die in meine Abolaufzeit gefallen sind. Wenn ich also keine Sicherung der Karten mache und sie z.B. versehentlich gelöscht habe, dann steh ich mit einer bezahlten Europaversion ohne jede einzelne Karte da. Ich kann mir nicht vorstellen, dass Navigon dies beim iPhone anders regelt bzw. auf die Reihe kriegt.

Das macht ja auch total Sinn bei der PDA Version (bei der man die Karten auf dem Rechner sicher kann)! Wenn mir Navigon die Karten zum Selbstverwalten auf dem eigenen Rechner anbietet, dann bin ich ab dann selbst dafür verantwortlich. Das ist doch häufig bei Software so, dass der Hersteller mir Software nicht erneut zur Verfügung stellt nach einem ersten Download. Ich muss also selbst sichern. Ist ja auch kein Problem...
Beim iPhone ist ein solches Vorgehen aber nicht möglich, da die Karten eben gerade nicht gesichert werden können. Die Verlagerung der Zuständigkeit auf den Kunden ist hier einfach nicht möglich. Wenn Navigon die alten Karten nicht erneut zum Download anbieten würde, bekäm die Software in vielen Fällen absolut nutzlos (was ist, wenn ich ein Austausch iPhone bekomme und mein Backup nicht einspielen möchte; was ist, wenn ich Navigon kurz deinstalliere, um es danach neu zu installieren... Wenn Navigon die alten Karten nicht zur Verfügung stellen würde, wäre die Software dann absolut nutzlos ohne dass der Nutzer das hätte verhindern können).
Der Aufschrei wäre riesig bei einer Software für 90 Euro. Die Chance ist also SEHR groß, dass dies nicht so sein wird... aber, wir werden sehen (mal abgesehen von der eindeutigen Antwort des Navigon Supports)

Zitat

Original geschrieben von MarkH
Damit ist die Sache dann wohl endgültig geklärt. Wie es von Anfang an erwartbar war, kann man also unbegrenzt dann (ggf. veraltetes) Kartenmaterial nachladen.

Naja, wenn es in 3 Jahren dann Navigon 3.x gibt, wird es sicher keine Updates mehr für Navigon 2.x geben. Man wird vielleicht Updates bekommen, solange Navigon die 2.x unterstützt. Danach ist Sense.

MarkH

Also von "zur Selbstverwaltung auf dem Rechner anbieten", kann man nicht unbedingt sprechen. Bei der PDA Version ist es von Haus aus so vorgesehen, dass ich mir die Karten downloade und gleich auf das Navigerät (PDA oder PNA) installiere. Ein Umweg (zuerst PC und dann PDA) ist nicht vorgesehen. Es ist genau wie beim iPhone möglich, je nach Bedarf nur einzelne Karten zu laden, die ich im Moment benötige. Und da kann es schon mal sein, dass ich derzeit nur Deutschland brauche und dann nach Ablauf des Abos nach Italilen fahren möchte und diese Karte nicht mehr bekomme. Der einzige Unterschied ist, dass ein PDA nicht so gegen Eingriffe des Eigentümers geschützt ist, wie das iPhone. Könnte ich die Karten vom iPhone problemlos auf den PC kopieren, dann wären dies dort die gleichen Voraussetzungen.

Aber warten wir ab. Wissen tut es niemand. Vielleicht erklärt sich jemand bereit, auf das verbilligte FreshMaps XL zu verzichten um das dann irgendwann Anfang 2012 mal auszuprobieren;-))

Re: Navigon Europe 2.0

Zitat

Original geschrieben von hamburg-k
Ich bin gerade dabei die Karten über den Map Manager zu aktuallisieren / laden. Bei einigen Ländern scheint die Installation hängen zu bleiben, bei Italien steht da z. B. "176,5 MB / 176,5 MB - Warte..." ob das Symbol dahinter in dem orangenen Kreis der Doppelstrich oder der nach unten zeigende Pfeil ist spielt keine Rolle. Schließen und Neustart von Navigon hat genauso wenig geholfen wie Aus- und Anschalten des iPhone (4 ohne s 32 GB mit genug freiem Speicher).

Hat jemand eine Idee was zu tun ist?

Zitat

Original geschrieben von harlekyn
Warten.

Geduldig war ich, hatte 3, 4 Stunden gewartet, bevor ich meine Frage gestellt hab.

Im Endeffekt hat nur das Löschen und Neuinstallieren der App geholfen. Dann ging das Laden der kompletten Europakarten auch recht fix

Re: Re: Navigon Europe 2.0

Zitat

Original geschrieben von hamburg-k
Geduldig war ich, hatte 3, 4 Stunden gewartet, bevor ich meine Frage gestellt hab.

Das hattest du da aber nicht dazugeschrieben. Haettest du's, waere der Tipp sicher ein anderer gewesen.

Zitat

Im Endeffekt hat nur das Löschen und Neuinstallieren der App geholfen. Dann ging das Laden der kompletten Europakarten auch recht fix

Na also

Re: Re: Re: Navigon Europe 2.0

Zitat

Original geschrieben von harlekyn
Das hattest du da aber nicht dazugeschrieben. Haettest du's, waere der Tipp sicher ein anderer gewesen.

Ja weiß ich, mein Fehler :o