Hallo,
habe vor wenigen Wochen einen E-Plus Zehnsation Vertrag abgeschlossen, den ich nun gerne nutzen möchte. Leider wurde bei Vertragsbeginn die Mailbox aktiviert, so dass ich diese letzte Woche per Hotline 1000 deaktivieren lassen habe.
Bei meinem alten E-Plus Vertrag habe ich bei deaktivierter Mobilbox dann immer eine SMS-Info erhalten, wenn mich jmd. angerufen hat, während mein Handy aus war. Diese Funktion fand' ich überaus nützlich und hätte diese gerne wieder.
Habe nun gelesen, dass diese Funktion unter 9911 aktivierbar sein soll, leider erhalte ich dort nur die Ansage,
"Herzlich willkommen im E-Plus Mailbox System. Dieses E-Plus Mailbox ist momentan nicht erreichbar"
Denke, dass da bei der Deaktivierung der Mailbox was falsch gelaufen ist, da ich die gleiche Meldung auch von anderen Handys erhalte, wenn ich die Nummer anrufe.
Die Hotline 1000 meinte soeben, dass Sie sich um die falsche Meldung kümmern, aber die SMS-Info wäre nur möglich, wenn von Anfang an die Mailbox deaktiviert gewesen wäre. Stimmt diese Info, oder kann ich diese Funktion auch jetzt noch aktivieren?
Viele Grüße und danke,
Sunnymouse_NRW
