O2: Vertragsmanager,Bonuswelt etc. "Service steht nur Privatkunden zur Verfügung"

Zitat

Original geschrieben von stefan_bs
bei mir geht'S wieder, konnte keine Änderungen feststellen...

Account 2 geht wieder, Account ist ist immer noch kaputt

na gut, dafür muss das System aber nicht außer Betrieb gestellt werden.
Die Umstellung selbst erfolgt ja eh in diesen Tagen sukzessive.

Mein Kunden-Portal zeigt seit über 3 Wochen nur noch diesen Hinweis. In der Zeit wurde die Fehler mindestens 3 Mal "an die Techniker" weitergeleitet. Vor 2 Wochen schicken die mir auch eine SMS, das Problem sei viel komplizierter als die dachten und ich solle mich noch gedulden...
Wäre es ein Grund für eine Sonderkündigung? Irgendwie benutze ich mein Handy nur noch, um mit O2 zu kommunizieren, die O2 DSL Leitung ist ja nicht so stabil.

Zitat

Original geschrieben von hien
Mein Kunden-Portal zeigt seit über 3 Wochen nur noch diesen Hinweis. In der Zeit wurde die Fehler mindestens 3 Mal "an die Techniker" weitergeleitet. Vor 2 Wochen schicken die mir auch eine SMS, das Problem sei viel komplizierter als die dachten und ich solle mich noch gedulden...
Wäre es ein Grund für eine Sonderkündigung? Irgendwie benutze ich mein Handy nur noch, um mit O2 zu kommunizieren, die O2 DSL Leitung ist ja nicht so stabil.

Ja das ist natürlich ein wichtiger Grund für eine "Sonderkündigung". Und das das DSL nicht stabil läuft muss o2 ja wissen!

Gruß Marco

Dieser Service steht nur Privatkunden zur Verfügung ist die meldung für die einsicht meiner Rechnung, hat noch jemand das gleiche Problem?

bei mir auch nicht.

die schicken doch jetzt immer so bescheuerte sms, dass man sich bis zum dann und wann irgendwo einloggen soll. ich habs mein ich net gemacht weil ich keine zeit hatte für son kinderkram. ich hab einen online vertrag und kann die online services nicht nutzen? wie witzlos wär das.

das beste ist, der email kontakt hat den selben fehler. naja, zum glück hab ich atm ncihts wichtiges da zu klären...

In den "bescheuerten SMS" geht es um das Communication Center.

Ich bekomme übrigens die gleiche Meldung, nachdem ich gestern noch lesen konnte, dass es grundlegende Arbeiten am System gibt. Sind sie wohl ein bißchen zu weit gegangen.

Bei mir betrifft es übrigens sowohl online- als auch offline-Verträge.

... jetzt hat es mich auch erwischt...

kann keine Gemeinsamkeiten bei den betroffenen Accounts finden.

Werd mal bei o2 Anfragen.

Communication Center funktioniert übrigens- der Aufruf über email.o2online.de ist allerdings gestört.

Gruss
michback

Bei mir zeigt der nun auch den Fehler an, Hotline sagt auch nur liegt nen Fehler vor. Müßen wohl abwarten und Tee trinken.