Komplett Kostenlos-Aktion April: Handy od. Zugabe mit Erstattung des Paketpreises

Genau, die kommt wie beschrieben ca. 4 Wochen nach Versand...

Zitat

Original geschrieben von manolo
Moin,
habe da etwas "Irritation":

- wo finde ich die SIM-Karten - außer zwei Rechnungen habe ich nichts gefunden?
- wieso habe ich zwei Unterschiedliche Tarife?
- 1 x o2 All-In 15 60/10
- 1 x o2 get75 60/30
- bei einem Vertrag wurden entgegen des Angebotes die Anschlusskosten von 25€ berechnet

Das mit den unterschiedlichen Verträgen ist mir im Prinzip egal da ich so die Kosten sogar sinnvoll nutzen kann - zumindest wenn ich die SIM-Karten finden würde ;).
Das mit der Anschlussgebühr ärgert mich schon.

vesat
Was kann ich hier machen?

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Moin Moin,

die SIM-Karten kommen mit dem Paket von uns im Paket.
Bezgl. der Tarife: Das war ein Aktivierungsfehler uns ist dem Sachbearbeiter bereits aufgefallen direkt nach der Aktivierung und hat dieses ändern lassen bei Telco. Daher ist es auch so, dass die Anschlußgebühr berechnet wurde, da dieser All In 15 nicht dabei war. Das sollte aber alles von Telco korrigiert sein / werden. Wenn es nicht wurde (was auf der nächsten Rechnung dann erscheint) eine Mail an uns und wir schauen da mal nach.

Zitat

Original geschrieben von dEmOliC
Hi Leute,

mal ne Frage. Bin ich der einzige der auf der ersten Rechnung von debitel (nicht telco) neben den 2x14,95€ Mindestumsatz und der Anschlussgebühr (2x24,95€) die wohl nach der SMS erst im nächsten Monat verrechnet wird, zusätzlich noch bei beiden Verträgen den Verbindungschecker für 2,99€, die T-Mobile HOME Option für 4,95€ und ne komische directSpar Option für 4,95€ im Monat berechnet bekommen hat?

Sind mal stolze ~30€ die mir da zu viel abgebucht wurden.

Weiß da schon jemand was drüber?

mfg
dEmOliC

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Hallo,

das Problem ist bekannt und mit Debitel in Klärung. Dort scheinte etwas bei der Übermittlung der Anträge nicht geklappt zu haben, daher kümmern wir uns bereits darum.

@ Plentman:

Ein Eintrag direkt über dir:

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Hallo,

das Problem ist bekannt und mit Debitel in Klärung. Dort scheinte etwas bei der Übermittlung der Anträge nicht geklappt zu haben, daher kümmern wir uns bereits darum.