o2 stellt ungefragt auf Onlinerechnung um

Threads zusammengeführt.

o2 begründet die Umstellung ja mit dem Umweltschutz.
Wahrscheinlich wollten sie deswegen mit gutem Beispiel voran gehen und haben direkt mit dem Minibrief an Papier gespart.

Hallo,

da ich o2 nie und nimmer traue, und jetzt die Rechnung kam, frage ich euch: Ist das jetzt die Ankündigung auf die Online-Rechnung, die ich widersprechen sollte?

Zitat

Original geschrieben von scaleon
da ich o2 nie und nimmer traue,

Nanana, wie kommt das denn?

Zitat

und jetzt die Rechnung kam, frage ich euch: Ist das jetzt die Ankündigung auf die Online-Rechnung, die ich widersprechen sollte?

Nein.

Gruß Marco

Zitat

Original geschrieben von marco5
Nanana, wie kommt das denn?

Spiel mal "Wo ist der Ball" mit o2, dann weißt du was Sache ist...

Und Danke für die vorerst beruhigende Antwort.
:top:

Achtung, mit der aktuellen Rechnung kam bei mir mal wieder diese Umstellung, zugunsten der Umwelt und meiner Ressourcen (der des Kunden)...

Gezeichnet vom Managing Director Marketing

Immerhin war die Aktion - für mich erstmalig - vorher per SMS angekündigt worden.

Bei mir das gleiche.
Heute vormittag per SMS angekündigt (zumindest ein Hinweis dass man sich den Brief genauer anschauen soll^^), dann über Tag die Rechnung mit dem Hinweis, dass auf Online-Rechnung umgestellt wird, soweit man nicht widerspricht.
Nicht ganz die nette Art, aber zum Glück gibts neben der Mail-Adresse eine kostenlose Telefonnummer, über die man computergesteuert 24/7 dem widersprechen kann. Thema für mich abgehakt.

Zitat

Original geschrieben von stefanniehaus
aber zum Glück gibts neben der Mail-Adresse eine kostenlose Telefonnummer, über die man computergesteuert 24/7 dem widersprechen kann.

Habe den Brief auch bekommen. Wie hast du widersprochen -tel oder email? Ist die tel.nr.(23332) auch nach dem 1.Mai wirklich kostenlos?

Habe per Telefon widersprochen.
Und du kannst davon ausgehen, dass die Rufnummer auch heute noch kostenlos ist. Ist ja nicht die Kundenbetreuung sondern ein computergesteuertes System.

Zitat

Original geschrieben von stefanniehaus
Habe per Telefon widersprochen.

O.K. Danke :top: