W910i knacken bei Navigationstasten

Hallo,

ich besitze das Handy seit Mitte März und habe noch Knackgeräusche oder ähnliches feststellen können. Es entsteht lediglich der gewohnte Ton, wenn man eine Taste drückt (kein Tastenton über Software)...

Zu den Umtauschchancen kann ich leider nichts sagen...

Gruß tuckmaster

Re: W910i knacken bei Navigationstasten

Zitat

Original geschrieben von FerrisHH
Hat jemand von Euch auch so etwas beobachtet? Wie stehen die Umtauschchancen (neuer Vertrag bei o2) für ein Ersatzgerät?

Viele Grüße

Ferris

beobachtet habe ich sowas in der Art bei meinem W910i noch nicht.

Bei o2 gibt es Fristen und Begrenzungen, bis zu denen ein Gerät getauscht wird, wie genau die sind, kann ich dir nicht sagen, sind aber auf jeden Fall abhängig vom Hersteller. Die Frist bezieht sich auf die Nutzungsdauer, die Begrenzung auf die Telefonierdauer. Näheres Erfährst du in deinem o2-Shop.

Solltest du nicht mehr innerhalb dieser Fristen liegen, wird das Gerät nicht direkt gegen ein neues und original verpacktes Gerät getauscht, sondern du darfst dich mit o2 herumschlagen, was Einschicken über den Shop bzw. die Hotline oder aber den Austausch gegen ein grundüberholtes Gebrauchtgerät bei dir vor Ort oder im Shop angeht.

Ist irgendwas passiert, also Kontakt mit Wasser, Sturzschäden, mechanischer Einfluss auf das Gehäuse etc.?

Hi FerrisHH

Ich habe mein W910 seit 30.November 07 und seit etwa 6 Wochen auch dieses
knacken. Bei mir lediglich die rote Hörertaste und die direkt darüber liegende Taste für Kontakte. Ansonsten hab ich keine Probleme und solange die Tasten funktionieren sehe ich keinen Grund etwas zu unternehmen. das knacken stört mich nicht wirklich.

MfG Eigi

Wegen sowas tauschen die leider nicht um

Nimm dein Handy, geh in einen SE Service Point und lass es reparieren. Das geht auf Garantie und kostet nix. Die können die Tastatur ja austauschen.

Die Tastaturmatte als Ersatzteil kostet bei http://www.mobiltec24.de/indexs.php gerade mal 8,99 €. Die würde ich mir im Falle des Falles bestellen und gut ist.
Ansonsten repariert das jeder Servicepoint auch und so teuer kann das auch nicht werden selbst nach Ablauf der Garantie.
Bei einem Bekannten seinem W580 (O2-Gerät von Nov. 2007) war die komplette
Zahlentastatur gebrochen. Hat O2 im Servicepoint anstandslos für lau reparieren lassen.

MfG Eigi

Zitat

Original geschrieben von eigi01
Die Tastaturmatte als Ersatzteil kostet bei http://www.mobiltec24.de/indexs.php gerade mal 8,99 €. Die würde ich mir im Falle des Falles bestellen und gut ist.
Ansonsten repariert das jeder Servicepoint auch und so teuer kann das auch nicht werden selbst nach Ablauf der Garantie.
Bei einem Bekannten seinem W580 (O2-Gerät von Nov. 2007) war die komplette
Zahlentastatur gebrochen. Hat O2 im Servicepoint anstandslos für lau reparieren lassen.

MfG Eigi

Bei einem Slider selbst wechseln? Also wenn jemand noch nie einen Slider zerlegt hat und nicht weiß was ein Flexband ist sollte die Finger davon lassen! Ein normales ist dagegen ein Kinderspiel!

Lieber erst freundlich beim SP nachfragen.

Zitat

Original geschrieben von FerrisHH
Im o2-Shop wurde mir von einem Mitarbeiter (allerdings definitiv nicht dem Chef) erzählt, ein Umtauschrecht gebe es nur bei Internetbestellungen. Weiß jemand, ob das richtig ist? Das Handy an sich gefällt mir ja.

Das ist korrekt, Stichwort Fernabsatz und 4 tägiges Rückgaberecht bei Nichtgefallen.

Worauf ich hinaus wollte ist, dass es trotzdem bei o2 für eine gewisse Frist (ich meine es sind zwischen 7 und 10 Tagen bzw. 10 Minuten Gespräch und zwei SMS, bin mir aber nicht sicher (!)), die Möglichkeit gibt ein Gerät direkt zu tauschen.

Alles weitere wäre dann über eine RMA oder aber das Einschicken und warten auf wirklich dein Gerät.

Am elegantesten ist es das Gerät vom Postmann austauschen zu lassen, das setzt aber voraus, dass der Servicepartner von o2 Austauschgeräte im Pool hat.