Hallo,
ich habe einen Eplusvertrag, der zum 20. März diesen Jahres gekündigt wurde. Dies habe ich auch schriftlich so bestätigt bekommen. Jetzt legte ich heute die Karte ein - es kann nach wie vor damit telefoniert werden, ich bin auch noch auf der Nummer erreichbar.
Ist da etwas schiefgelaufen? Oder wandelt Eplus die Nummer danach in eine Free&Easy-Card um (und schenkt mir gleich Guthaben - unrealistisch)?
Wie gehe ich am Besten vor?
(Mit der Hotline habe ich leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht - 4 Anrufe, vier verschiedene Aussagen.)
Vielen Dank für Euere Hilfe!