o2 InklusivPaket 50 abgeschlossen, nach 3 Monaten Paket 100 bezahlen

Re: o2 InklusivPaket 50 abgeschlossen, nach 3 Monaten Paket 100 bezahlen

Zitat

Original geschrieben von vodafrank
Schön und gut, ich kenne als Vertriebspartner die Upselling-Mechanik (=100er abschließen, aber in den ersten 3 Monaten nur das 50er bezahlen).

Falsch. Den 50er abschließen und den 100er bekommen, oder den 100er abschließen und den 250 bekommen für jeweils 3 Monate.

Aber aus meiner Erfahrung gibt o2 im 4. Monat noch Kulanz und man wird trotzdem noch zurück gestellt. Und wenn du als VP die Mechanik kennst, dann sollte dir ja nicht unbekannt sein das man das selber wieder kündigen muss, bzw. auch noch mal eine SMS als Erinnerung kommt.

Zitat

Das nenne ich mal wieder gemacht lieber Saturn Nürnberg und o2!

Was kann jetzt o2 dafür ? Die SMS kommt nach zwei Monaten zur Erinnerung und nach drei Monaten als Bestätigung für die Umstellung. Das die SIM in der Schublade liegt ist ja nicht deren Sache...

Was ich aber nicht verstehe: wenn auf dem Vertrag, den Du unterschrieben hast nichts davon steht, dass nach 3 Monaten auf das 100er Packet umgestellt wird, bzw. Du einen 50er abgeschlossen hast - eigentlich dürfte o2 gar nicht umstellen?!

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edit:
mit dem nachfolgenden Beitrag hat sich mein Statement wohl erledigt...

Zitat

Original geschrieben von vodafrank
Zumindest sollte man solche antizipativen Tarifänderungen doch irgendwo auf dem Vertag vermerken, denn ich weiß zwar davon, bin aber dennoch drauf reingefallen. Ich denke jedoch, 99% der Leute, die so ein Minutenpaket abschließen, wissen davon nichts.

Steht im Vertrag bei dem Punkt Zusatzpakete. Mit Fußnote 9 die erklärt das man das Pack in dieser Zeit immer kündigen kann, wenn nicht dann Aufstockung.

Zitat

Original geschrieben von vodafrank
Ok, habe ich nun gelesen.
Ich liebe solche nichtssagenden, versteckten Fußnoten.

Ich ging immer davon aus, dass man das nächsthöhre Paket buchen müsse, und dies die ersten 3 Monate für den Preis des nächstniedrigeren erhalten würde.
War dann wohl mein :gpaul: .

Du bist doch fast täglich auf dieser Seite unterwegs. Ich glaube das Thema wurde hier auch schon angesprochen.

Das ist eben O². Sehr irreführend... aber es steht im Vertrag. Aber es ist eine absolut linke Sache.

Darf ich mal fragen wieso du einen Vertrag abgeschloßen hast für den du Monat für Monat zahlst und ihn doch nur in der Schublade liegen hast?

Nova

Zitat

Original geschrieben von nova
Das ist eben O². Sehr irreführend... aber es steht im Vertrag. Aber es ist eine absolut linke Sache.

Nein, es steht nicht im Vertrag und es ist auch keine linke Sache. Es läuft als Option, die man bei Vertragsschluss abschließen kann oder eben nicht. Ich bin jedenfalls kürzlich bei Vertragsschluss danach gefragt worden und der Shop-Mitarbeiter hat dann aktiv ein Häkchen gemacht, weil ich das Upgrade nutzen wollte. Einen Automatismus gibt's da nicht. Die Option ist online in der Vertragsverwaltung auch aufgeführt ("3 Monate Gratis-Benefit") und man kann sie dort kündigen.

Wenn vodafrank hier schlecht beraten wurde, liegt das wohl eher am Saturn als an o2.